本篇文章給大家談?wù)勶w書小程序開發(fā)文檔，以及飛書小程序開放平臺(tái)文檔對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、「 飛書 」產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告
• 2、字節(jié)跳動(dòng)稱騰訊封禁飛書系列產(chǎn)品，騰訊為什么這樣做？
• 3、飛書文檔微信小程序在審核流程上卡了兩個(gè)月，究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題？
• 4、飛書是什么軟件?都有哪些功能？

「 飛書 」產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

產(chǎn)品名稱：飛書

產(chǎn)品slogan：在飛書，享高效

一站式企業(yè)協(xié)作平臺(tái)，將即時(shí)溝通、智能日歷、音視頻會(huì)議、OKR、云文檔、云盤和工作臺(tái)深度整合，成就組織和個(gè)人，更高效、更愉悅。

（1）疫情驅(qū)動(dòng)協(xié)同辦公發(fā)展

在全民抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情時(shí)期，為降低感染風(fēng)險(xiǎn)，眾多企業(yè)允許員工在家遠(yuǎn)程辦公。不受地理空間限制的遠(yuǎn)程辦公成為大部分企業(yè)的剛需。從百度指數(shù)搜索趨勢(shì)可以發(fā)現(xiàn)，“協(xié)同辦公”的搜索指數(shù)從1月25日開始出現(xiàn)較為明顯的上漲趨勢(shì)，到2月10日達(dá)到頂峰，高出搜索指數(shù)均值約2倍，而近期伴隨疫情的逐漸緩和，搜索指數(shù)則逐漸下降趨于平穩(wěn)?？梢娨咔閷?duì)搜索指數(shù)存在一定影響。據(jù)此可知，疫情期間協(xié)同辦公軟件應(yīng)該也由此得到了推廣，但協(xié)同辦公軟件需要注意后疫情時(shí)代下的可持續(xù)發(fā)展。

（2）跨國(guó)家、地區(qū)的協(xié)同辦公需求上升

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管局?jǐn)?shù)據(jù)表明，至2020年1月止，全國(guó)共有實(shí)有市場(chǎng)主體1.19億戶，去年每月增速均穩(wěn)定在12%以上。而其中，除部分小型企業(yè)外，80%的中大型企業(yè)主體都在至少2個(gè)地區(qū)設(shè)立辦公室。另外，據(jù)艾瑞咨詢?cè)凇?020年中國(guó)視頻會(huì)議行業(yè)研究報(bào)告》中指出，中國(guó)企業(yè)商旅支出不斷擴(kuò)大，企業(yè)在商旅支出上的內(nèi)耗成本較高。這些跨國(guó)家、跨地區(qū)企業(yè)的日常溝通和協(xié)同，都需要依靠協(xié)同辦公軟件或工具來完成，以提升辦公效率，降低各類差旅費(fèi)用。

（3）移動(dòng)辦公市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)上漲

據(jù)艾瑞咨詢《2017-2021年中國(guó)智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)規(guī)模報(bào)告》顯示，2021年我國(guó)的移動(dòng)辦公市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到469億元，約 為2017年市場(chǎng)規(guī)模的2.3倍。這主要得益于近年來我國(guó)云服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，以及SaaS領(lǐng)域的集中度不斷提高。也與中國(guó)人力成本的日益高昂和前文提到的企業(yè)亟需將本增效的社會(huì)現(xiàn)狀密不可分。由此可知市場(chǎng)前景良好。

綜合以上三點(diǎn)，近來，伴隨著疫情的促進(jìn)引導(dǎo)、國(guó)家政策倡導(dǎo)、企業(yè)降低內(nèi)耗等積極因素的影響，協(xié)同辦公行業(yè)迎來了巨大的市場(chǎng)商機(jī)，加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟以及人們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣的養(yǎng)成，中國(guó)整體協(xié)同辦公服務(wù)行業(yè)前景良好。但隨著疫情的穩(wěn)定，企業(yè)應(yīng)該思考產(chǎn)品后續(xù)發(fā)展，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（1）地域分布

根據(jù)百度指數(shù)-飛書關(guān)鍵詞結(jié)果顯示，飛書的使用人群主要集中華北華東等區(qū)域，北上廣等大中型省市占比超過3/4。排名前10的城市均為新一線、一線和超一線城市累計(jì)占比近三成。這些地方無(wú)論是學(xué)校數(shù)量還是大中型企業(yè)數(shù)量都相對(duì)更多，因此聚集了更多學(xué)生群體和職場(chǎng)人士，學(xué)生群體需要通過平臺(tái)進(jìn)行線上教育，而職場(chǎng)人士則需要進(jìn)行辦公。他們對(duì)順暢溝通與高效協(xié)作的需求旺盛。

（2）人群屬性

此處根據(jù)百度指數(shù)-飛書關(guān)鍵詞模糊估計(jì)，可能有一定的偏差。據(jù)其數(shù)據(jù)顯示飛書的相關(guān)用戶年齡主要集中在20-29歲與30-39歲這兩個(gè)年齡段，其中20-29歲占比58.9%，30-39歲占比為32.85%。性別分布中，男性用戶明顯高于女性，男女比例接近2:1。興趣分布中我們可以看到人群分布較為平均。對(duì)于以上情況，個(gè)人分析如下：1. 20-29歲的人群的社會(huì)屬性基本是學(xué)生和年輕的上班族，30-39歲的人群多為較為資深的職場(chǎng)人士，他們需要借助飛書進(jìn)行在線教育及辦公，因此占比較高；

2. 男性對(duì)于工具類的app關(guān)注度更高；

3. 飛書除互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，也為其他許多行業(yè)的企業(yè)提供服務(wù)。

飛書的目標(biāo)用戶是中小型團(tuán)隊(duì)、組織及個(gè)人，中小型團(tuán)隊(duì)中員工多為20-39歲的年輕上班族、都市白領(lǐng)群體為主，生活在一二線大中型城市，往往需要擔(dān)任多項(xiàng)工作，溝通的頻率比較高，他們注重高效率的辦公，同時(shí)更偏向于自主的個(gè)性化的管理。

根據(jù)產(chǎn)品定位并結(jié)合用戶群體的特征以及辦公的實(shí)際情況，這里將用戶需求劃分為以下三類：

（1）溝通需求：與個(gè)人或團(tuán)隊(duì)交流工作問題——》即時(shí)通訊，音視頻和消息發(fā)送

（2）工具需求：獲取不同的工具以更輕松的解決包括設(shè)計(jì)、信息收集等各類工作難題——》工作臺(tái)及日歷文檔等

（3）管理需求：各類如審批等的公司管理工作——》工作臺(tái)和后臺(tái)管理

** 功能分析**

音視頻會(huì)議與即時(shí)溝通和日歷深度整合，邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員加入，在群聊或日歷的會(huì)議邀約中即可開啟音視頻會(huì)議。

亮點(diǎn)功能：

1.妙享：可分享各類云文檔，實(shí)現(xiàn)多人協(xié)作，實(shí)時(shí)評(píng)論、編輯

2.字幕：可設(shè)置語(yǔ)言，開啟字幕后，會(huì)中可隨時(shí)查看歷史字幕，掌握討論內(nèi)容

3.直播：會(huì)議可切換成會(huì)議直播形式，可設(shè)置觀看權(quán)限、直播視圖，可通過復(fù)制鏈接實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)便捷同步分享

5.音視頻實(shí)驗(yàn)室：使用動(dòng)態(tài)布局、美顏、背景虛化等功能

建議：

手機(jī)app與pc端功能不同步，手機(jī)端沒有音視頻實(shí)驗(yàn)室，然而對(duì)于在外參與會(huì)議的用戶來說，他們所處的環(huán)境可能更需要背景虛化等功能。

進(jìn)行個(gè)人或群組對(duì)話，可以針對(duì)單條消息進(jìn)行回復(fù)，支持消息同步、會(huì)話置頂?shù)裙δ堋?/p>

亮點(diǎn)功能：

1.快捷表情回應(yīng)：用快捷表情回應(yīng)某條消息，可以降低被“好的”、“收到”等消息刷屏，減少信息干擾

2.針對(duì)單條消息回復(fù)：除了在聊天框里直接回復(fù)，你可在飛書中對(duì)特定的單條消息進(jìn)行回復(fù)，方便查看該消息的上下文

3.Pin：將群組重要的聊天記錄標(biāo)志并收入界面右邊欄的 Pin 按鈕，方便群成員隨時(shí)點(diǎn)擊查看重要消息，解決后進(jìn)入群組的成員無(wú)法查看歷史群組信息的問題

4.語(yǔ)音多功能輸入：支持語(yǔ)音加文字、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、語(yǔ)音等多種形式，且語(yǔ)音消息可拖動(dòng)進(jìn)度條查看

建議：

當(dāng)群組或個(gè)人會(huì)話過多時(shí)，可能難以快速定位，建議增加群組或個(gè)人消息自定義分類；

語(yǔ)音消息支持倍速查看

可以在自己的飛書日歷中添加工作日程，安排自己的工作。也可以在此處發(fā)起會(huì)議。

亮點(diǎn)功能：

1.訂閱他人日歷：可以訂閱同事的日歷，查看對(duì)方的忙閑狀態(tài)，找到空閑時(shí)間并快速創(chuàng)建日程、安排會(huì)議

2.創(chuàng)建公共日歷：創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)公共日歷，如“項(xiàng)目排期”、“節(jié)假日安排”等，同事訂閱后即可查看公共日歷下的日程安排

提供了豐富的 API，可以連接多個(gè)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，讓協(xié)作辦公在同一平臺(tái)進(jìn)行，無(wú)需切換多個(gè)工具。也可以使用其他小程序。

建議：

當(dāng)接入越來越多第三方應(yīng)用后，布局會(huì)比較混亂。飛書自定義分類對(duì)于某些對(duì)工具屬性定位不那么明確的用戶來說并不方便，建議支持用戶自定義排序和分類設(shè)置；

程序兼容性不高，有些在app端可使用，有些需要到網(wǎng)頁(yè)端或者pc端才可使用，可在手機(jī)app端將手機(jī)端不可使用的工具歸為一類，在類別里頁(yè)面統(tǒng)一顯示提醒：請(qǐng)至PC端使用。

可以在云文檔中上傳和管理多種格式的文件，將內(nèi)容儲(chǔ)存在云端并能快捷共享。

亮點(diǎn)功能：

1.協(xié)同編輯：可以和同事同時(shí)編輯一篇文檔，多人協(xié)作快速編輯，高效同步協(xié)作信息

2.插入內(nèi)容豐富：可以在飛書在線文檔中輸入 “@ 插入多種類型的內(nèi)容”，例如人名、其它文檔、表格、群名片等，直接插入其它類型文檔

3.離線可用：文檔設(shè)置離線可用，支持用戶在信號(hào)不好或無(wú)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下進(jìn)行辦公

本小節(jié)主要針對(duì)【音視頻會(huì)議】功能進(jìn)行分析。

從上面流程圖可以看出，由于會(huì)議是用戶的高頻需求，用戶可以從多個(gè)入口發(fā)起或參加會(huì)議，符合高效辦公理念。并且用戶發(fā)起或進(jìn)入會(huì)議操作流程清晰，將音頻會(huì)議和視頻會(huì)議放在同一操作路徑，供用戶自己設(shè)置選擇，簡(jiǎn)化了操作流程。但是音視頻會(huì)議相關(guān)功能較多，部分用戶在選用功能的時(shí)候會(huì)感到迷惑，可將部分功能合并至一個(gè)按鈕級(jí)，如開啟字幕和字幕設(shè)置。

本節(jié)主要從界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)等框架層面對(duì)產(chǎn)品音視頻會(huì)議功能進(jìn)行體驗(yàn)和分析。由于音視頻會(huì)議多用于PC端，這里同時(shí)分析手機(jī)APP頁(yè)面及PC端頁(yè)面。

音視頻會(huì)議作為高頻應(yīng)用場(chǎng)景，分部在各個(gè)頁(yè)面：底部tab頁(yè)、群組消息右上角、消息右上角快捷菜單。符合用戶使用習(xí)慣，且圖標(biāo)意義明確。

創(chuàng)建/加入會(huì)議首頁(yè)，操作按鈕明顯，且創(chuàng)建新會(huì)議與加入會(huì)議有明顯顏色區(qū)分。頁(yè)面下部給以用戶積極的心里暗示，并且指導(dǎo)用戶進(jìn)行操作。

點(diǎn)擊“新會(huì)議”，進(jìn)入新建會(huì)議頁(yè)面，點(diǎn)擊“加入會(huì)議”進(jìn)入加入會(huì)議頁(yè)面，兩個(gè)頁(yè)面布局相似。頁(yè)面底部直接顯示攝像頭拍攝背景，使用戶能夠提前設(shè)置調(diào)整。頁(yè)面中上部顯示需要進(jìn)行的主要操作：輸入會(huì)議主題或輸入會(huì)議ID。中下方顯示對(duì)應(yīng)會(huì)議預(yù)設(shè)置，且位于“開始會(huì)議”和“加入會(huì)議”按鈕上方，起到提醒設(shè)置作用?！伴_始會(huì)議”與“加入”按鈕顏色標(biāo)藍(lán)突出，引導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步操作。

音視頻會(huì)議頁(yè)面默認(rèn)全屏顯示自己頁(yè)面，底部顯示系列操作按鈕便于操作，消息欄位于底部操作按鈕上方靠左側(cè)顯示，符合用戶使用習(xí)慣；

點(diǎn)擊“...”可對(duì)會(huì)議進(jìn)行更多設(shè)置，底部抽屜彈出設(shè)置選項(xiàng)。

共享文檔頁(yè)面將會(huì)議畫面縮小懸浮顯示，可同時(shí)進(jìn)行文檔瀏覽和編輯，用戶體驗(yàn)友好

建議： 在進(jìn)行更多設(shè)置時(shí)，彈出頁(yè)面會(huì)遮蓋會(huì)議畫面，建議調(diào)整抽屜頁(yè)面大小比例。

PC端頁(yè)面與手機(jī)APP端類似。

音視頻會(huì)議首頁(yè)中央顯示“新會(huì)議”“加入會(huì)議”“會(huì)議室投屏”三個(gè)按鈕，頁(yè)面右側(cè)同樣是相應(yīng)的文字提示。

創(chuàng)建會(huì)議、加入會(huì)議等頁(yè)面中，用戶端背景整體變暗，頁(yè)面中間彈出彈窗輸入相關(guān)信息，彈窗同樣默認(rèn)顯示自己畫面，底部會(huì)議預(yù)設(shè)置按鈕與“開始會(huì)議”或“加入會(huì)議”按鈕并列，以顏色區(qū)分引導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步操作。

會(huì)議頁(yè)面整體布局與手機(jī)APP端類似，右側(cè)增加參會(huì)人列表，方便用戶在會(huì)議同時(shí)與相關(guān)人員發(fā)起聊天。同時(shí)提供會(huì)議視圖切換。

共享頁(yè)面全頁(yè)面顯示用戶所選擇的共享內(nèi)容，用戶自身畫面縮小懸浮于右上角，可拖動(dòng)。會(huì)議操作按鈕懸浮與頁(yè)面頂端中間位置。

建議： 系列操作欄增加邊框顯示，或者默認(rèn)值域頁(yè)面下部。多數(shù)頁(yè)面頂部為相應(yīng)的工具欄，會(huì)被會(huì)議操作按鈕欄遮擋。

（1）結(jié)構(gòu)清晰

飛書功能布局結(jié)構(gòu)清晰，大的功能模塊模塊：消息、日歷、工作臺(tái)、云文檔、聯(lián)系人、會(huì)議，對(duì)應(yīng)的每個(gè)頁(yè)面功能點(diǎn)都十分明確，且給予相應(yīng)的信息做操作引導(dǎo)。

（2）美觀

整體采用扁平化設(shè)計(jì)，界面簡(jiǎn)潔、清晰，設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，產(chǎn)品以藍(lán)色為主，同時(shí)采用許多插畫作為引導(dǎo)介紹，清新整潔，符合年輕用戶的審美，同時(shí)活躍了辦公的氛圍，符合產(chǎn)品給人帶來愉悅辦公體驗(yàn)的目標(biāo)，也與字節(jié)本身的公司組織文化相符合。字體大小及顏色根據(jù)內(nèi)容而調(diào)整，突出重點(diǎn)且整齊有層次，按鈕布局也較為合理。

（3）一致性

產(chǎn)品logo、手機(jī)APP、PC客戶端、網(wǎng)頁(yè)端及產(chǎn)品官網(wǎng)整體風(fēng)格一致。

本節(jié)此處僅針對(duì)飛書的音視頻會(huì)議功能做競(jìng)品分析，因此僅討論該功能上的差異。

根據(jù)艾瑞咨詢《2020年中國(guó)視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)報(bào)告》的視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈圖譜和百度指數(shù)視頻會(huì)議軟件及飛書的需求圖譜，這里選擇與飛書同為平臺(tái)型廠商且需求圖譜中相關(guān)搜索指數(shù)最高的釘釘，以及云通信并且視頻會(huì)議軟件需求圖譜中相關(guān)搜索指數(shù)最高的ZOOM作為競(jìng)品，分別將它們的音視頻功能與飛書進(jìn)行比對(duì)研究。

ZOOM支持屏幕、白板、任意界面、部分屏幕、第三方硬件屏幕、文件

飛書支持屏幕、白板、任意界面、文件、協(xié)同編輯

釘釘支持屏幕、任意界面、部分屏幕

字幕功能：

ZOOM支持字幕及字幕大小設(shè)置

飛書支持字幕，且支持多語(yǔ)言

釘釘不支持字幕

美顏及虛擬背景功能：

ZOOM支持美顏及虛擬背景

飛書支持美顏及虛擬背景

釘釘支持美顏

其他功能類似不做比較。功能上整體來說，ZOOM作為專業(yè)音視頻會(huì)議服務(wù)軟件，各方功能更為完善，而釘釘音視頻會(huì)議功能較為粗糙。飛書也有相對(duì)來說的亮點(diǎn)功能，支持直播，支持聊天點(diǎn)贊，支持共享文檔協(xié)同編輯，極大地提高了辦公效率。

交互方面，飛書的整體感受最優(yōu)，但也有可以改善的地方。比如創(chuàng)建新會(huì)議后可以學(xué)習(xí)釘釘首先進(jìn)入邀請(qǐng)成員的頁(yè)面。

建議：

1.可增加字幕大小設(shè)置

2.可增加第三方屏幕分享

3.增加云錄制，支持與會(huì)人員及時(shí)回放

4.支持會(huì)議相關(guān)文檔導(dǎo)出

4.交互改善：

創(chuàng)建新會(huì)議后優(yōu)先進(jìn)入邀請(qǐng)與會(huì)成員頁(yè)面

共享屏幕時(shí)將操作欄放置屏幕下方中央或屏幕右側(cè)縱向放置

1. 疫情及企業(yè)市場(chǎng)實(shí)體共同促進(jìn)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)發(fā)展

疫情的爆發(fā)打開了遠(yuǎn)程辦公發(fā)展的出口，政企單位開啟居家辦公模式，企業(yè)內(nèi)部協(xié)同需求高漲，疫情期間遠(yuǎn)程辦公的使用起到了教育用戶的作用，同時(shí)企業(yè)實(shí)體快速增加，企業(yè)為了降低內(nèi)耗成本提供效率也傾向于在線辦公方式，整個(gè)市場(chǎng)前景良好。

2. ZOOM發(fā)展受限，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額可瓜分

常用的視頻會(huì)議工具ZOOM已明確將停止直接向中國(guó)大陸客戶出售新產(chǎn)品或升級(jí)已有產(chǎn)品，原因在于持續(xù)升級(jí)將違反美國(guó)法律。中國(guó)用戶受到了不公平的價(jià)格歧視。同時(shí)，ZOOM并不是不可替代的，它的市場(chǎng)份額將由國(guó)內(nèi)的軟件分食，包括從百度搜索等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以看到，飛書也增加了關(guān)于ZOOM的營(yíng)銷詞推廣量。

3. 字節(jié)的創(chuàng)作、流量、商業(yè)生態(tài)，為飛書提供了良好的發(fā)揮空間

字節(jié)生態(tài)里的自媒體、網(wǎng)紅、MCN、廣告從業(yè)者們也是飛書的潛力用戶群。借助C端用戶影響力，使C端用戶在溝通時(shí)使用飛書，逐步打開飛書影響力。同時(shí)深耕垂直細(xì)分領(lǐng)域，如互聯(lián)網(wǎng)、媒體、法律、零售、教育，屬于企業(yè)協(xié)同辦公的典型市場(chǎng)。

4. 亮點(diǎn)功能及平臺(tái)化戰(zhàn)略，讓產(chǎn)品功能更加全面完善，構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)，形成更高競(jìng)爭(zhēng)壁壘

飛書在協(xié)同辦公方面有許多亮點(diǎn)功能，大大提供了辦公效率。同時(shí)工作臺(tái)開放公司程序接入，橫向上擴(kuò)充了橫向上擴(kuò)充了功能的廣度，覆蓋更多辦公場(chǎng)景，滿足范圍更廣的用戶群體，有利于形成一站式辦公移動(dòng)平臺(tái)。

1. 進(jìn)入市場(chǎng)較晚，相對(duì)空間較小，競(jìng)爭(zhēng)激烈

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)由釘釘和企業(yè)微信占據(jù)大部分市場(chǎng)份額，且對(duì)飛書小程序進(jìn)行封禁，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。同時(shí)在國(guó)外的發(fā)展也因政治因素影響可能受限。

2. 商業(yè)生態(tài)不夠完善

1. 搭建協(xié)同生態(tài)

飛書從一款內(nèi)部產(chǎn)品變成開放性的企業(yè)辦公產(chǎn)品，現(xiàn)在工作臺(tái)的模塊是一個(gè)很好的向外開放的途徑，應(yīng)該朝著搭建在線辦公生態(tài)的思路邁進(jìn)，讓軟件和硬件相關(guān)的在線辦公服務(wù)商，都加入到飛書的大生態(tài)中。

2. 關(guān)注細(xì)分領(lǐng)域及個(gè)性化需求

目前辦公協(xié)同軟件，整體功能其實(shí)沒有太大的差別。但是中國(guó)市場(chǎng)中小企業(yè)數(shù)量龐大，且散布在各個(gè)行業(yè)，每個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程存在很大的差別?？梢躁P(guān)注細(xì)分領(lǐng)域這些企業(yè)的需求，比如教育、醫(yī)療等行業(yè)市場(chǎng)前景良好。

*由于部分功能需要企業(yè)帳號(hào)才能體驗(yàn)，且時(shí)間原因未能深入體驗(yàn)，個(gè)人見解可能不夠深入還望諒解。

字節(jié)跳動(dòng)稱騰訊封禁飛書系列產(chǎn)品，騰訊為什么這樣做？

事情經(jīng)過

2021年1月7日，字節(jié)跳動(dòng)副總裁謝欣發(fā)文指責(zé)，控訴微信平臺(tái)無(wú)理由封禁和限制多款飛書小程序，其中包括“飛書”、“飛書會(huì)議”，并且還指出“飛書文檔”小程序在審核流程上已經(jīng)被卡將近兩個(gè)月。 在推文中，他還表達(dá)了對(duì)微信依靠壟斷地位封殺飛書做法不認(rèn)可，希望騰訊能夠從公平公正的角度出發(fā)，停止對(duì)飛書的無(wú)理由封殺。截至目前，騰訊方仍未就此事給出回應(yīng)。

事情緣由

其實(shí)，這種事對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來說并非罕見。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，只要是與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的公司都是對(duì)手，互聯(lián)網(wǎng)公司自然不會(huì)手下留情，這種為了保障自身優(yōu)勢(shì)地位而在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域處處為難對(duì)方的事情，在這個(gè)行業(yè)中可以稱得上是“屢見不鮮”了。早在2010年，騰訊與360就發(fā)生過著名的3Q大戰(zhàn)。2010年11月，騰訊宣布只要電腦中裝有360軟件，就不能運(yùn)行QQ軟件，用戶必須卸載360的軟件才可登錄QQ，以此來強(qiáng)迫用戶“二選一”。盡管3Q大最終平穩(wěn)化解，然而這場(chǎng)經(jīng)典的戰(zhàn)爭(zhēng)卻依舊在一定程度上影響著互聯(lián)網(wǎng)公司之間競(jìng)爭(zhēng)模式，直到今日，這種變相迫使用戶作出“選擇”的競(jìng)爭(zhēng)方式仍在繼續(xù)。 這種競(jìng)爭(zhēng)模式也就導(dǎo)致了這件事情的產(chǎn)生，飛書的出現(xiàn)對(duì)于騰訊來說絕非好消息，這會(huì)動(dòng)搖到騰訊的收益。

出來騰訊之外，其他的互聯(lián)網(wǎng)公司也在大大小小地使用這一種競(jìng)爭(zhēng)方式。總所周知，美團(tuán)旗下的美團(tuán)外賣與阿里巴巴手下的餓了么一直是競(jìng)爭(zhēng)死對(duì)頭。去年7月，美團(tuán)正式上線了自家支付業(yè)務(wù)，這件事使得美團(tuán)與阿里巴巴的矛盾徹底爆發(fā)，當(dāng)時(shí)曾有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在美團(tuán)外賣下單時(shí)，沒有了支付寶的支付方式。

網(wǎng)友意見

對(duì)于這件事，網(wǎng)友們大致分為兩派，一派譴責(zé)騰訊，認(rèn)為騰訊濫用微信的壟斷地位，應(yīng)該對(duì)騰訊進(jìn)行嚴(yán)厲整治；另外一派則認(rèn)為雙方都應(yīng)該被譴責(zé)。認(rèn)為字節(jié)跳動(dòng)與騰訊其實(shí)是一丘之貉，兩者之間并無(wú)本質(zhì)不同。

我查了一下，其實(shí)騰訊的軟件協(xié)議中是有反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手規(guī)定。根據(jù)《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》規(guī)定，騰訊有權(quán)選擇提供服務(wù)的對(duì)象，有權(quán)決定功能設(shè)置，有權(quán)決定功能開放、數(shù)據(jù)接口和相關(guān)數(shù)據(jù)披露的對(duì)象和范圍。如果第三方開發(fā)者的應(yīng)用與微信或其服務(wù)平臺(tái)已有主要功能或功能組件相似、相同，或可實(shí)現(xiàn)上述功能或功能組件的主要效用的，騰訊有權(quán)視具體情況中止或終止提供本服務(wù)。因此這件事你可以說騰訊不厚道，但其實(shí)很難說騰訊違反《反壟斷法》

飛書文檔微信小程序在審核流程上卡了兩個(gè)月，究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題？

騰訊官方并未給出確切的回復(fù)，但字節(jié)跳動(dòng)方表示可能是騰訊惡意打擊。近日，字節(jié)跳動(dòng)和騰訊之間烽煙再起，一位字節(jié)跳動(dòng)的高管表示，微信小程序平臺(tái)的審核不夠開放和透明，自己公司的產(chǎn)品“飛書文檔”微信小程序已經(jīng)在微信平臺(tái)審核了接近兩個(gè)月，還沒有給出最后的結(jié)果，而且該高管表示，即便這種審核流程通過了，但是騰訊依然可以用其他理由來拒絕該小程序上線，此前字節(jié)跳動(dòng)的其他產(chǎn)品例如飛書會(huì)議”和“飛書”就遭到了類似的對(duì)待。據(jù)相關(guān)人士表示，這兩家公司已經(jīng)不少第一次遭遇類似的問題，早前字節(jié)跳動(dòng)就批評(píng)騰訊方多次對(duì)自己旗下產(chǎn)品的鏈接進(jìn)行封禁。

去年飛書文檔就因?yàn)檫`法拉去微信端社交鏈，結(jié)果其鏈接被微信封禁了，當(dāng)時(shí)飛書方表示，自己并沒有違規(guī)拉去過關(guān)系鏈，而且現(xiàn)在飛書的聯(lián)系也不能正常分享到微信端上。據(jù)悉，飛書是一款移動(dòng)辦公軟件，早前是有字節(jié)跳動(dòng)公司研發(fā)用于公司內(nèi)院辦公使用，后來逐漸開始對(duì)外開放，并且吸引了不少企業(yè)級(jí)的客戶，特別在去年疫情影響下，遠(yuǎn)程辦公的需求大增，所以飛書的下載量也獲得了不小的增幅。目前該辦公平臺(tái)已經(jīng)對(duì)所有企業(yè)用戶免費(fèi)開放，并所有用戶都可以免稅使用該平臺(tái)上的所有套件。

其實(shí)從飛書發(fā)布以來，就一直與騰訊方爭(zhēng)議不斷，去年因?yàn)檫`規(guī)拉去關(guān)系鏈，所以鏈接被封，結(jié)果字節(jié)跳動(dòng)方直接批評(píng)騰訊是利用壟斷地位對(duì)自己進(jìn)行打擊。而雖然后來，飛書的鏈接恢復(fù)了分享的能力，但據(jù)飛書的工作人員表示，飛書的官方鏈接在微信端一直不穩(wěn)定，很多用戶也不得不適用第三方的瀏覽器進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。而更早之前，字節(jié)跳動(dòng)就和騰訊方有過不小的過程，其公司高管在多個(gè)場(chǎng)合都批評(píng)過騰訊對(duì)自己的打壓行為，認(rèn)為騰訊屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

去年字節(jié)跳動(dòng)旗下的視頻網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示，微信一直利用其在社交領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，不斷干預(yù)用戶自己的選擇，并且拒絕讓用戶對(duì)外部的鏈接進(jìn)行分享和使用。有媒體也表示，雖然雙方關(guān)于壟斷的問題一直有爭(zhēng)議，但今年以來，監(jiān)管單位加強(qiáng)了對(duì)反壟斷政策的執(zhí)行，對(duì)一些大型互聯(lián)網(wǎng)公司，采取了更加嚴(yán)格的監(jiān)管，所以這次的爭(zhēng)議，可能引發(fā)新一輪的反壟斷調(diào)查。

飛書是什么軟件?都有哪些功能？

辦公軟件。主要功能：

一、降噪溝通

1、相關(guān)消息自動(dòng)“串”聯(lián)，無(wú)須費(fèi)力翻找聊天記錄。

2、快捷表情靜音回復(fù)，再也不用被“收到”刷屏。

3、高頻會(huì)話置頂顯示，再也不用擔(dān)心群組管理混亂。

4、消息記錄自動(dòng)同步所有設(shè)備，新成員快速融入團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目。

5、重要消息抵達(dá)無(wú)障礙，緊急情況下對(duì)消息加急提醒。

圖片文字一起發(fā)送，富文本消息將信息充分表述。

二、智能日歷

1、高效組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，快速向同事或整個(gè)群組發(fā)出會(huì)議邀約。

2、便捷訂閱同事日歷，直觀查看同事忙閑狀態(tài)，一鍵預(yù)約。

3、極速查找空閑會(huì)議室，排除被占用，可用會(huì)議室一目了然。

4、智能日程通知提醒，日歷助手小機(jī)器人即時(shí)發(fā)送提醒，不錯(cuò)過任何會(huì)議。

5、輕松創(chuàng)建公共日歷，快速分享項(xiàng)目計(jì)劃，時(shí)刻與團(tuán)隊(duì)保持同步。

三、云文檔

1、可多人實(shí)時(shí)協(xié)同編輯的在線文檔，不僅是文檔，更是豐富的創(chuàng)作和互動(dòng)工具。

2、支持強(qiáng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的在線表格，滿足辦公場(chǎng)景下數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等需求。

3、激發(fā)無(wú)限創(chuàng)造力的思維筆記，有效整理邏輯思路，激發(fā)無(wú)限創(chuàng)造力。

4、便捷管理知識(shí)資源的企業(yè)云盤，打造云端企業(yè)知識(shí)庫(kù)。

四、智能機(jī)器人

1、智能小助手提效降負(fù)，機(jī)器人小助手，降低日常維護(hù)性和重復(fù)性工作，提升工作效率和滿意度。

2、自動(dòng)推送多方消息提醒，機(jī)器人自動(dòng)推送集成應(yīng)用各類動(dòng)態(tài)到群聊中，多方信息及時(shí)掌控。

五、成員管理

1、一鍵創(chuàng)建全員群、部門群，所有歷史聊天記錄自動(dòng)同步。

2、便捷查看組織架構(gòu)，快速找到同事，一鍵直接呼叫。

六、工作臺(tái)

1、自主研發(fā)辦公應(yīng)用。

2、連接第三方 ISV 應(yīng)用。

3、開發(fā)日常工具。

4、連接企業(yè)已有系統(tǒng)。

七、OKR

1、公開透明的線上看板，輕松保持組織與個(gè)人目標(biāo)一致，共同實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。

2、聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目，隨時(shí)線上協(xié)作溝通，及時(shí)更新進(jìn)度，敏捷高效地完成目標(biāo)。

3、量化的關(guān)鍵結(jié)果與評(píng)分機(jī)制，不斷驅(qū)動(dòng)組織與個(gè)人達(dá)成期望，實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步。

免費(fèi)政策

2020年2月24日，字節(jié)跳動(dòng)旗下辦公套件飛書宣布，向全國(guó)所有企業(yè)和組織免費(fèi)開放，不限規(guī)模，不限使用時(shí)長(zhǎng)，所有用戶均可使用飛書全部套件功能。

飛書將為所有規(guī)模的企業(yè)和組織，免費(fèi)提供音視頻會(huì)議、“線上辦公室”實(shí)時(shí)語(yǔ)音溝通、在線文檔與表格創(chuàng)作、企業(yè)專屬云存儲(chǔ)空間、飛書機(jī)器人及小程序應(yīng)用、消息云端保存、高效會(huì)議室系統(tǒng)、雙因素安全服務(wù)、AI 多語(yǔ)言翻譯等多種高級(jí)功能。

此外，除了所有套件功能免費(fèi)，企業(yè)還可以享受飛書提供的定期在線培訓(xùn)課程、在線直播分享最新實(shí)踐、產(chǎn)品新功能培訓(xùn)以及不定期回訪等免費(fèi)服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)效率工具的最大化利用。

針對(duì)遠(yuǎn)程辦公時(shí)的音視頻會(huì)議需求，飛書方面也進(jìn)行了服務(wù)升級(jí)，推出“百人視頻會(huì)議，百萬(wàn)人直播觀看”的功能，最高支持 100 人視頻會(huì)議及百萬(wàn)量級(jí)觀眾同時(shí)在線，能夠?qū)崿F(xiàn)屏幕互動(dòng)共享、云端錄制、實(shí)時(shí)字幕和中英文翻譯等，用戶升級(jí)到最新版本即可使用。

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