電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)論文(電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)論文6000)
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目前越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到,在以計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時代,實現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)不僅對于傳統(tǒng)企業(yè)的管理,如計劃、組織和控制產(chǎn)生了影響,而且對于企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。本文從電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)帶來的影響這一角度,對傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)的實施方法、過程簡要說明,結(jié)合電子商務(wù)自身的特點和中國企業(yè)的現(xiàn)狀,對傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)行分析,對生產(chǎn)型企業(yè)、營銷型企業(yè)如何實施電子商務(wù)策略作一研究,從而引起傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的重視。
關(guān)鍵字:電子商務(wù);傳統(tǒng)企業(yè);企業(yè)網(wǎng)站建設(shè);企業(yè)轉(zhuǎn)型;生產(chǎn)型企業(yè);營銷型企業(yè)
The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns
ABSTRACT
Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information industry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。
E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , production , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。
This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to productive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.
keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Productive enterprises; Marketing type enterprises
目錄
1.緒論………………………………………………………………………………..
1.1電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)……………………………………………………………
1.2國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)概況…………………………………………………
1.3傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)的障礙…………………………………………………
2.我國傳統(tǒng)企業(yè)為什么實施電子商務(wù)……………………………………………..
2.1傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢…………………………………………………
2.2電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響……………………………………………………
3.傳統(tǒng)企業(yè)如何實施電子商務(wù)……………………………………………………..
3.1傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型………………………………………………………
3.2傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)實施策略……………………………………………………
3.3傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)解決方案………………………………………………
3.4生產(chǎn)型企業(yè)如何策劃電子商務(wù)網(wǎng)站……………………………………………
3.5營銷型企業(yè)如何策劃電子商務(wù)網(wǎng)站……………………………………………
4.我國傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將遇到的問題及未來前景………………………..
4.1面臨問題…………………………………………………………………………
4.2未來前景…………………………………………………………………………
5.謝辭………………………………………………………………………………..
6.參考文獻(xiàn)
1.緒論
1.1電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)
電子商務(wù)(Electronic Business)是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,是利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)濟活動,有狹義和廣義之分。狹義專指以商品買賣為中心的活動,也稱為電子交易;廣義則是大商務(wù)概念,不僅包括在互連網(wǎng)上的交易,還包括客戶服務(wù)和商業(yè)伙伴合作,直至企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上從事的所有經(jīng)濟活動,也稱為電子業(yè)務(wù)。
電子商務(wù)是以電子交易為手段完成金融、物品、服務(wù)、信息等價值的交換,快速而有效地進(jìn)行各種商務(wù)活動的最新方法。電子商務(wù)用于滿足企業(yè)、商人和消費者提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、加快服務(wù)速度、降低費用等方面的需求,也幫助企業(yè)和個人通過網(wǎng)絡(luò)查詢和檢索信息以支持決策。
簡單說,電子商務(wù)是指實現(xiàn)在從售前服務(wù)到售后支持的整個商務(wù)或貿(mào)易活動環(huán)節(jié)的電子化、自動化。對于企業(yè)來說,電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù),進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)資源管理,它的核心是高效地管理企業(yè)的所有信息,幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流,并通過高效率的管理、增值和應(yīng)用,把客戶、企業(yè)、供應(yīng)商連接在一起,以最快的速度、最低的成本響應(yīng)市場,及時把握商機,不斷提高和鞏固競爭優(yōu)勢。
傳統(tǒng)企業(yè)是相對于信息化時代產(chǎn)生的一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)而言的,指的是出現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)以來,以生產(chǎn)有形產(chǎn)品為主的企業(yè),如石油、冶金、機械、煤炭、電器、電器設(shè)備、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等。
1.2國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)概況
中國傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)革命浪潮中,剛剛處在起步階段。電子商務(wù)概念首次引入中國是在1993年,第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在996年。1998年以推動國民經(jīng)濟信息化為目標(biāo),企業(yè)間電子商務(wù)示范項目開始啟動。1999年,消費類電子商務(wù)市場全面啟動,電子商務(wù)開始進(jìn)入市場導(dǎo)入期,呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。自1999年以來,電子商務(wù)在中國開始了由概念階段向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變,1999年消費類電子商務(wù)活動中網(wǎng)上購物總交易額達(dá)5500萬元。到2000年一季度,消費類(B2B、C2C)電子商務(wù)網(wǎng)站已達(dá)1100余家。自1999年底企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)成為新的熱點,大量新的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站涌現(xiàn),很多企業(yè)準(zhǔn)備在網(wǎng)上采購等方面尋求發(fā)展。但相比1998年歐美國家企業(yè)間大30億美元,2000年美國5000億美元的電子商務(wù)交易額,只能認(rèn)為我們尚處于探索和起步階段,未來發(fā)展的潛力是非常大的。隨著納斯達(dá)克的消散,傳統(tǒng)企業(yè)開始成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的主流出現(xiàn)在電子商務(wù)舞臺。通用電氣公司這個工業(yè)時代的產(chǎn)業(yè)巨人,以領(lǐng)先于英特爾、思科和微軟的姿態(tài),重新奪回了它在美國資本市場中的頭把交椅。目前國內(nèi)外傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)化的成功案例已不勝枚舉。如通用汽車公司、沃爾瑪公司、海爾集團、中遠(yuǎn)集團、珠州格力電器股份有限公司、云南白藥集團股份有限公司等。
1.2.1沃爾瑪公司電子商務(wù)化
沃爾瑪公司是目前世界上最大的商業(yè)零售企業(yè),從1962年開辦第一家連鎖店以來,沃爾瑪公司下屬的分公司遍布世界五大洲的50多個國家,共有4249家連鎖店(其中國內(nèi)3144家,國外1105家)。該公司1998年取得美國最大的20家商業(yè)企業(yè)的第一名,1999年全球銷售總額達(dá)到1650億美元,在世界500強中排名第二,2000年銷售總額達(dá)到1913億美元,創(chuàng)造了零售業(yè)的奇跡。沃爾瑪公司是世界上最造對信息技術(shù)大量投資的零售商之一。沃爾瑪公司的網(wǎng)絡(luò)零售系統(tǒng)于1996年2月開始運行,網(wǎng)上出售的商品數(shù)量有限,主要是大件產(chǎn)品。2000年年初,沃爾瑪公司重新改版了它的網(wǎng)上商店,網(wǎng)上商品分24大類,包括器具、寵物、玩具、旅游等,網(wǎng)上經(jīng)營取得了較好的成績,2000年第二季度的網(wǎng)上收入為15.96億美元。目前沃爾瑪公司采取一切可能的措施來開拓更大的網(wǎng)絡(luò)銷售市場。它正在建立一個銷售網(wǎng)站。
1.2.2海爾集團電子商務(wù)化
海爾集團是中國最優(yōu)秀的企業(yè)之一,其業(yè)績是有目共睹的,同樣,在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及電子商務(wù)的應(yīng)用方面,海爾集團也走在了國內(nèi)企業(yè)前列。海爾集團于1996年10月在國內(nèi)企業(yè)中率先申請域名,建立了海爾網(wǎng)站。(附網(wǎng)站首頁)該網(wǎng)站開通的主要目的是向國內(nèi)外介紹和宣傳海爾集團及其產(chǎn)品。當(dāng)時網(wǎng)站有中、英文兩個版本,開辟了“關(guān)于海爾”、“海爾新聞”、“產(chǎn)品信息”、“用戶反饋”等十多個欄目,大大方便了公司與國內(nèi)外客戶的交流,在了解產(chǎn)品信息、洽談貿(mào)易、產(chǎn)品訂購、咨詢及售后服務(wù)等很多方面為客戶提供了便利。又經(jīng)過幾次改版之后,2002年海爾集團正式開通了網(wǎng)上商城。
1.2.3中遠(yuǎn)集團電子商務(wù)化
中遠(yuǎn)集團主要從事海洋運輸,在貨物運輸?shù)倪^程中,打交道的部門涉及銀行、海關(guān)、港口、碼頭、商檢、衛(wèi)生檢疫等各種各樣的單位,貨物的流轉(zhuǎn)和信息傳遞息息相關(guān)。如果采用紙面文件形式進(jìn)行信息傳輸,工作量之大是不可想象的。所以從20世紀(jì)80年代初中遠(yuǎn)集團就開始了EDI方面的研究。1997年1月,中遠(yuǎn)集團總公司正式開通公司網(wǎng)站。北美、歐洲、中遠(yuǎn)集運、中遠(yuǎn)散運、廣遠(yuǎn)等集團各所屬單位的網(wǎng)站也相繼建成。1998年9月,中遠(yuǎn)集團在網(wǎng)站上率先推出網(wǎng)上船期公告和訂艙業(yè)務(wù)。中遠(yuǎn)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)定位在從全球客戶的需求變化出發(fā),以全球一體化的營銷體系為業(yè)務(wù)平臺,以物流、信息流和業(yè)務(wù)流程重組為管理平臺,以客戶滿意為文化理念平臺構(gòu)建基于Internet的、智能的、服務(wù)方式柔性的、運輸方式綜合多樣并與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的網(wǎng)上運輸和綜合物流系統(tǒng)。
1.3傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)的障礙
1.3.1文化背景差異
傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨著一定的障礙。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的第一個挑戰(zhàn)就是現(xiàn)有的企業(yè)組織、生產(chǎn)流程和人員心態(tài),傳統(tǒng)企業(yè)組織較為僵化,受既得利益和惰性的影響,員工害怕重新組合,有抗拒變革的傾向。企業(yè)信息保密情結(jié)和消費者規(guī)避風(fēng)險型文化是我國企業(yè)開展電子商務(wù)的最大障礙之一。資訊透明化是網(wǎng)絡(luò)文化的一種特征,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將上下游企業(yè)從供應(yīng)商到代理商的內(nèi)部運作納入到電子商務(wù)系統(tǒng)中,通過互聯(lián)網(wǎng)對接,實時了解交易伙伴的供應(yīng)、庫存、銷售和資金情況,企業(yè)間信息資源共享,使資源配置效率提高。互聯(lián)網(wǎng)互動交流的本質(zhì)是增加企業(yè)信息的透明度,使企業(yè)的優(yōu)勢展現(xiàn)在消費者和客戶面前,但企業(yè)的劣勢也同時公布于眾了。我國長期受儒家文化影響,盛行的是一種高度保密的和風(fēng)險規(guī)避型文化,他們更傾向于和個人熟悉的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員企業(yè)開展業(yè)務(wù),而不太愿意對不熟悉的品牌和不了解的供應(yīng)商下單,所以中國企業(yè)和消費者從信息獨占、保密向信息共享、資訊透明的轉(zhuǎn)換,是我國電子商務(wù)成功的文化基礎(chǔ)。影響網(wǎng)絡(luò)營銷很重要的因素就是文化,在美國,最初的網(wǎng)上購物者主要是原來使用產(chǎn)品目錄購買的消費者,其次是電話購買者。消費者從商店購物到電話訂購再至網(wǎng)上采購的轉(zhuǎn)換,需要有一個逐漸適應(yīng)與轉(zhuǎn)變的過程。
1.3.2企業(yè)內(nèi)部信息化程度較低
企業(yè)能否成功地融入電子商務(wù),與企業(yè)內(nèi)部資源管理是否實現(xiàn)了電子化、信息化關(guān)系密切。首先, 企業(yè)要提高企業(yè)內(nèi)部資源管理的信息化,改變各部門的信息相互閉塞、不同部門的市場數(shù)據(jù)不能共享、隸屬不同部門的科技人員無法溝通與協(xié)調(diào)、上下級部門之間缺乏溝通與協(xié)作的企業(yè)信息化運作現(xiàn)狀,使企業(yè)真正進(jìn)入電子商務(wù)的環(huán)境。其次,開展電子商務(wù)涉及互聯(lián)網(wǎng)平臺體系中從上游供應(yīng)商到下游經(jīng)銷商的一體化整體運作,需要上下游相關(guān)企業(yè)信息化的協(xié)調(diào)發(fā)展與之匹配。
1.3.3電子商務(wù)轉(zhuǎn)換過程中的矛盾
由于傳統(tǒng)企業(yè)已擁有一定的商務(wù)運作基礎(chǔ),向電子商務(wù)轉(zhuǎn)換過程中會遇到各種矛盾和摩擦,如與現(xiàn)有渠道兼容、協(xié)調(diào)的顧慮。一旦采用電子商務(wù)就可以在更大的范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商和客戶,可能與現(xiàn)有的渠道產(chǎn)生沖突,導(dǎo)致失去渠道協(xié)調(diào)和控制,出現(xiàn)渠道成員忠誠危機。尤其是在轉(zhuǎn)換過程中有可能產(chǎn)生渠道摩擦,造成一定的經(jīng)濟損失。大規(guī)模生產(chǎn)和個性化營銷之間的矛盾是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的又一大困難。傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌無差異化顯著,如果向提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)的方向轉(zhuǎn)化,企業(yè)要承擔(dān)一定的風(fēng)險。即使是傳統(tǒng)的零售企業(yè),雖然具有較好的配送優(yōu)勢,但也不能完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷下復(fù)雜的小包裝、單個零星的訂單需要。另外,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與維護人力資本昂貴、技術(shù)人員缺乏等問題也非常突出。
2.我國傳統(tǒng)企業(yè)為什么實施電子商務(wù)
自上個世紀(jì)90年代以來,信息化浪潮席卷全球,給傳統(tǒng)企業(yè)的運作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為,以網(wǎng)絡(luò)化、知識管理、全球化化為主要特征的新經(jīng)濟已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。
2.1 傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢
第一,傳統(tǒng)企業(yè)相對于新興的電子商務(wù)企業(yè)而言擁有更堅實的商務(wù)資源。電子商務(wù)的核心是用信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)和商務(wù)流程,商務(wù)是主體與核心,是電子商務(wù)的靈魂和生命,電子網(wǎng)絡(luò)是載體,是一種溝通手段。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)只有應(yīng)用到傳統(tǒng)企業(yè)的商務(wù)中,才能發(fā)揮其巨大的作用。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,企業(yè)要獲得成功,必須綜合利用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的手段,融合新技術(shù)和傳統(tǒng)商務(wù),融合新經(jīng)營模式與傳統(tǒng)模式。大型傳統(tǒng)知名企業(yè)擁有良好的品牌形象、眾多的原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品經(jīng)銷商、廣泛的客戶基礎(chǔ)、完善的配送體系,積累了豐富的商務(wù)經(jīng)營管理經(jīng)驗,擁有發(fā)展電子商務(wù)的堅實基礎(chǔ)。
第二,傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的潛在效益巨大。在B to B電子商務(wù)方面,傳統(tǒng)企業(yè)通過在線買賣,降低交易成本,加快供應(yīng)鏈運作周期,降低企業(yè)經(jīng)營成本;通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨區(qū)域、跨市場與跨技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā),進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)流程的再造,提供更快和更周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高企業(yè)的競爭力;通過產(chǎn)業(yè)內(nèi)及產(chǎn)業(yè)間企業(yè)的聯(lián)合,建立虛擬市場,從單獨在線到聯(lián)合在線,最大限度地減少企業(yè)庫存;與競爭對手建立友好關(guān)系,共享價格和供求信息,從而帶動上下游企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。在B to C電子商務(wù)方面,傳統(tǒng)企業(yè)通過收集、追蹤和分析客戶的信息,進(jìn)行市場調(diào)查研究,利用互聯(lián)網(wǎng)的交互作用,了解客戶的需要,分析客戶消費行為,傳播廣告信息,開辟新的分銷渠道,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷最佳組合,擴大銷售,最大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的潛在效益。實踐證明,在電子商務(wù)背景下,原先具有品牌優(yōu)勢和較好形象的企業(yè)更具有優(yōu)勢。波士頓咨詢集團公司(BCG)公布的調(diào)查結(jié)果表明,日本、韓國和澳大利亞是亞太地區(qū)網(wǎng)上零售最多的國家,占當(dāng)年亞太地區(qū)網(wǎng)上零售總額的94%,而名牌公司網(wǎng)絡(luò)營銷最占優(yōu)勢,它們贏得了74%的網(wǎng)絡(luò)零售市場份額。
第三,提高企業(yè)的效率和競爭能力。電子商務(wù)的實時交互性可以促進(jìn)企業(yè)與客戶的良好溝通,從而使企業(yè)能夠更加及時準(zhǔn)確地預(yù)測市場需求、了解需求變化狀況和發(fā)展趨勢,提供更為周到的個性化服務(wù)。通過對客戶信息的分析和挖掘,可以有針對性地提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的作業(yè)流程,開發(fā)新產(chǎn)品,拓展新業(yè)務(wù)。更為突出的是,電子商務(wù)帶來了一種新的生產(chǎn)方式——定制生產(chǎn)。由于IT技術(shù)的進(jìn)步,通過電子網(wǎng)絡(luò)可以專門對每一位顧客設(shè)計、生產(chǎn)特定的產(chǎn)品,從而為客戶提供一對一的服務(wù)。這種按訂購生產(chǎn)的模式不僅僅滿足了客戶的需求,更重要的是,若使用正確的話,將會大大增強企業(yè)的市場競爭力和贏利能力。
第四,降低成本,提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。隨著工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,工業(yè)制造成本趨于均化,企業(yè)必然需要尋找新的利潤空間。擴大企業(yè)與上下游企業(yè)乃至最終消費者的直接接觸,減少中間環(huán)節(jié),從錯綜復(fù)雜的中介中擠出利潤空間是必由之路。要在空間和時間上縮短企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的距離,電子商務(wù)是最佳選擇。此外,站在企業(yè)自身的角度看,從訂單、原材料采購、生產(chǎn)、銷售、庫存、管理等各個環(huán)節(jié)的協(xié)同配合和優(yōu)化中得出利潤,也是一種行之有效的辦法,這就需要信息技術(shù)來綜合處理這些業(yè)務(wù)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)融合,逐步改變傳統(tǒng)企業(yè)的作業(yè)模式,高運行效率和應(yīng)變速度,為企業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。
第五,企業(yè)間的互相合作,提高服務(wù)水平。傳統(tǒng)企業(yè)是一個生產(chǎn)經(jīng)營實體,在其長期的生產(chǎn)經(jīng)營中,具有廣泛的合作伙伴,包括眾多的供應(yīng)商、代理商、運輸商、服務(wù)部門等等,利用信息化手段,傳統(tǒng)企業(yè)與這些合作伙伴形成了自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)資源共享。在這種網(wǎng)絡(luò)中,伙伴間彼此合作,互惠互利,共同開拓市場,擴大了單個企業(yè)內(nèi)涵和外沿,形成網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè),實現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流的一體化,完成單個企業(yè)自身無法單獨完成的業(yè)務(wù),使各個企業(yè)都能專注于強化自身的核心競爭力,提高管理服務(wù)水平和社會信譽。
最后,提高企業(yè)的市場響應(yīng)能力,減少企業(yè)庫存、減少投資的盲目性。適當(dāng)?shù)膸齑媪渴瞧髽I(yè)維持正常生產(chǎn)所必需的。用傳統(tǒng)方法采購時,訂單的處理周期長、不確定性高,因此企業(yè)需要較多的庫存來應(yīng)付可能會出現(xiàn)的交貨延遲和交貨失誤,而庫存量的增多,又會增加企業(yè)的運營成本,降低企業(yè)利潤,電子商務(wù)環(huán)境所提供的大量、及時、準(zhǔn)確的市場信息,有利于提高企業(yè)的失常響應(yīng)能力。
總之,電子商務(wù)是信息技術(shù)涉足經(jīng)濟領(lǐng)域的必然產(chǎn)物,它不是獨立于傳統(tǒng)企業(yè)之外的事物,它依托于傳統(tǒng)企業(yè),又深刻地改變著傳統(tǒng)企業(yè)的作業(yè)模式,在深入企業(yè)的管理過程中,為企業(yè)減少了交易環(huán)節(jié)、擴大交易范圍,縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)效率,拓寬了企業(yè)的利潤空間。
2.2電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響
2.2.1對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響
電子商務(wù)減少了經(jīng)濟活動的中間層,縮短了相互作用和影響的時間滯差,加快了經(jīng)濟主體對市場的反應(yīng)能力。使信息傳遞效率明顯提高,市場競爭力隨之顯著提高。
在傳統(tǒng)的塔式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中,中層管理者起著上情下達(dá)、下情上呈的重要作用,而現(xiàn)在承擔(dān)這一角色的卻是企業(yè)網(wǎng)絡(luò),這就為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子網(wǎng)絡(luò)手段將取代傳統(tǒng)的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等,從而使從事這部分職能的組織結(jié)構(gòu)將不復(fù)存在。反之,電子貨幣及網(wǎng)上結(jié)算的逐步實現(xiàn)和物流運輸?shù)难杆?、?zhǔn)確,將使商務(wù)過程更簡便、更快速的完成,并可跨越時空的限制。
2.2.2對企業(yè)采購帶來的影響
國內(nèi)大部分傳統(tǒng)企業(yè)仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法,由此而花費大量的人、財、物力,而電子商務(wù)恰好可以彌補這方面的不足,成為減少企業(yè)采購成本支出的一種有效途徑。電子商務(wù)的發(fā)展,使企業(yè)之間的競爭不再取決于企業(yè)所實際占有的資源多少,而取決于企業(yè)可控制運用的資源多寡。因此,企業(yè)必須利用外部資源尤其要發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用,通過互聯(lián)網(wǎng)使自己與合作伙伴、供應(yīng)商互通互連,做到信息資源實時共享,最大限度地提高運作效率,降低采購成本。
2.2.3對企業(yè)人力資源管理的影響
電子商務(wù)的特點決定了企業(yè)發(fā)展和成敗的關(guān)鍵在于人才的擁有、使用和培養(yǎng)。在電子商務(wù)模式下,人們的工作時間更具彈性,工作場合不受限制,員工更加依賴于自身的知識智慧和創(chuàng)造性思維,并逐步脫離開機械設(shè)備、原材料和工作條件的約束,逐漸擺脫對崗位的依賴,從而找到內(nèi)在的自由和平衡。這就需要企業(yè)建立一系列新觀念、新制度來進(jìn)行人力資源的開拓、人力資本的投入和增值,從而適應(yīng)信息“真正個人化管理”的要求。
2.2.4對企業(yè)銷售帶來的影響
電子商務(wù)可以降低企業(yè)的交易成本。電子商務(wù)模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳及市場調(diào)查,構(gòu)筑遍及全球的營銷網(wǎng)絡(luò),改變了市場準(zhǔn)入及品牌定位等規(guī)則,建立起無中介的銷售渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)渠道可以避開傳統(tǒng)銷售渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié),使生產(chǎn)商與消費者直接接觸,生產(chǎn)商可不通過零售商而最終完成商品流通過程,既降低了流通費用和交易費用,又加快了信息流動速度。
由于受到地域的限制,傳統(tǒng)企業(yè)所面對的市場是有限的,而利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動則使企業(yè)直接面向市場,在網(wǎng)上展開的營銷活動,面對的就是全球市場,能夠針對全世界每一個客戶,電子商務(wù)就成為企業(yè)最好的國際交易平臺。當(dāng)當(dāng)書店17%的定單來自海外,這在過去都是不可想象的,在北京開書店,不可能有17%的書買給外國人。網(wǎng)上的業(yè)務(wù)也可開展到傳統(tǒng)銷售和廣告促銷方式所達(dá)不到的市場范圍,為企業(yè)贏得更多的潛在客戶。
全方位展示產(chǎn)品,促使顧客理性購買。從理論上說,顧客理性地購買,既能夠提高自己的消費效用,又能夠節(jié)約社會資源。網(wǎng)上銷售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能,全方位展示商品功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu),企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)展示商品的質(zhì)量、性能、價格及付款條件等,從而有助于消費者完全地認(rèn)識了商品及服務(wù)后,客戶各取所需,發(fā)出訂單,再去購買它。
2.2.5對企業(yè)結(jié)算方式的影響
企業(yè)將可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實現(xiàn)電子付款,進(jìn)行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貿(mào)等活動。隨著信用傳輸安全保障和認(rèn)證問題得到全面的解決,紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發(fā)的結(jié)算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢。
2.2.6對企業(yè)客戶服務(wù)的影響
第一,電子商務(wù)使企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生一種互動的關(guān)系,極大的改善客戶服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)可以及時了解顧客各種信息,為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。這樣降低了企業(yè)的決策風(fēng)險,企業(yè)與上游的供應(yīng)商和下游的分銷商更好的溝通,并通過客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)準(zhǔn)確地把握客戶的需求,有利于對市場的發(fā)展趨勢作出正確的決策。同時,企業(yè)可以利用先進(jìn)的信息技術(shù),正確分析客戶的需求,提供服務(wù),從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶,提高客戶的忠誠度!
第二,密切用戶關(guān)系,加深用戶了解,改善售后服務(wù)。由于Internet的實時互動式溝通,以及沒有任何外界因素干擾,使得產(chǎn)品及服務(wù)的消費者更易表達(dá)出自己對產(chǎn)品及服務(wù)的評價,這種評價一方面使企業(yè)可以更深入了解用戶的內(nèi)在需求,及時了解市場動態(tài),調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu);另一方面企業(yè)的即時互動式溝通,可提高企業(yè)的售后服務(wù)水平,改進(jìn)客戶的滿意程度,促進(jìn)了雙方的密切關(guān)系。
第三,促使企業(yè)引入更先進(jìn)的客戶服務(wù)系統(tǒng),從而提升客戶服務(wù)。在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上,企業(yè)可以建立客戶智能管理系統(tǒng),企業(yè)通過它收集和分析市場、銷售、服務(wù)和整個企業(yè)的各類信息,對客戶進(jìn)行360度的全方位了解,從而理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系,提高客戶滿意度并減少客戶變節(jié)的可能性。同時,通過獲取并分析與客戶所有的交往歷史,從整個企業(yè)的角度認(rèn)識客戶,達(dá)到全局性銷售預(yù)測目的,從而增加獲利能力。傳統(tǒng)企業(yè)客戶服務(wù)人員對待同一客戶時可能是不同的面孔。通過客戶服務(wù)系統(tǒng),服務(wù)人員在接聽電話之前自動迅速調(diào)用客戶服務(wù)記錄作為參考,充分掌握客戶信息,用統(tǒng)一的面孔面對客戶,從而實現(xiàn)對客戶的關(guān)懷和個性化服務(wù),提高客戶的滿意度。
3.傳統(tǒng)企業(yè)如何實施電子商務(wù)
3.1傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型
電子商務(wù)不是簡單的商務(wù)電子化,而是包括企業(yè)后臺的整個運營系統(tǒng)的信息化及流程的重組和優(yōu)化以及經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。對于不同的行業(yè),企業(yè)實施電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程和模式可能存在巨大的差別。在評價傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的時候,對于不同的行業(yè)應(yīng)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)。
3.1.1 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的方式
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的方式可劃分為兩大類:自我改造型與資產(chǎn)重組型。
自我改造型:自我改造型是指傳統(tǒng)企業(yè)通過加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)將業(yè)務(wù)與管理體系轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上,實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的平穩(wěn)過渡。
資產(chǎn)重組型:資產(chǎn)重組型是指傳統(tǒng)企業(yè)投資創(chuàng)建或并購純網(wǎng)絡(luò)企業(yè),通過與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移與整合來實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型??紤]到純網(wǎng)絡(luò)公司帶來增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)生及業(yè)務(wù)量的增長等因素,這一轉(zhuǎn)型過程中將包含資本運作、兼并及產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,而且將受到產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟狀況的影響,所以這一實現(xiàn)過程會具有多種不同的表現(xiàn)形式。
3.1.2 傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的不同層次
電子商務(wù)所涵蓋的范疇很廣,最終將使企業(yè)面向因特網(wǎng)來整合其業(yè)務(wù)和運做模式。這個過程的實現(xiàn)可以劃分為不同的階段和層次。
第一層次:建立企業(yè)專屬網(wǎng)站并積極維護與管理。實施電子商務(wù)的大中型企業(yè)都將擁有自己的網(wǎng)站,進(jìn)行客戶、委托人、代理人、供應(yīng)商、批發(fā)商及其他人的相互聯(lián)系。
第二層次:直接從事網(wǎng)上銷售。除了以各種形式進(jìn)行上下游的信息交流及廣告宣傳之外,企業(yè)還可以在網(wǎng)上與客戶進(jìn)行完整的電子商務(wù)交易。
第三層次:完成企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化改造。要發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù),就必須構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)企業(yè)有了相連的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),辦公自動化的含義就變得更加廣泛而豐富。當(dāng)離開本地時,還可以實現(xiàn)移動辦公。
第四層次:建設(shè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)。在這個階段最有代表性的是企業(yè)內(nèi)部的資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP和對外發(fā)布企業(yè)信息、實現(xiàn)雙向交互的外部網(wǎng)站。
第五層次:重組企業(yè)商務(wù)流程。完整的電子商務(wù)要針對企業(yè)經(jīng)營的三個直接增值環(huán)節(jié)來設(shè)計,這就是客戶關(guān)系管理CRM(Customer Relationship Management)、供應(yīng)鏈管理SCM(Supply Chain Management)和產(chǎn)品生命周期管理PLM(Product Lifetime Management)。實現(xiàn)了這些環(huán)節(jié),企業(yè)就開始進(jìn)入電子商務(wù)的直接增值階段。
第六層次:企業(yè)文化的改造。伴隨電子商務(wù)的全面實施和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理機制的改造,最終將營造與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟融為一體的全新的企業(yè)文化。
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2. 網(wǎng)站運營模式
3. 網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)
4. 系統(tǒng)核心設(shè)計
5. 網(wǎng)站運行環(huán)境
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欄目名稱 欄目說明
公司介紹 由中文和英文兩種頁面構(gòu)成,通過該欄目可以向外界發(fā)布金屬貿(mào)易公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍和經(jīng)營理念。
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網(wǎng)上交易 通過網(wǎng)上交易管理系統(tǒng),可以實現(xiàn)定單的下載,實現(xiàn)b2b形式的電子交易系統(tǒng)。
網(wǎng)上競價 通過網(wǎng)上競價管理系統(tǒng),開展在線的競價活動。
網(wǎng)站服務(wù) 設(shè)置一些知識性欄目,以增加網(wǎng)站流量。
期貨板塊 主要介紹期貨的價格信息、行情預(yù)測、基本知識、行情回顧、相關(guān)生產(chǎn)廠商動態(tài)等。
其它欄目 網(wǎng)站導(dǎo)航、統(tǒng)計模塊、超級鏈接模塊、幫助系統(tǒng)等。
案例4-2 “億商聚”電子商務(wù)網(wǎng)站的總體設(shè)計
一、創(chuàng)建139EC.COM的依據(jù)
我國皮件制造行業(yè)在很漫長的時間里,一直延續(xù)著勞動密集型的加工生產(chǎn)及傳統(tǒng)落后的銷售方式,其生產(chǎn)技術(shù)水平及管理規(guī)范程度遠(yuǎn)落后于其它許多行業(yè)。 20世紀(jì)電子商務(wù)的出現(xiàn),使企業(yè)許多難以想象或難以解決的問題被認(rèn)為可以得到改善及改變。對於產(chǎn)品市場推廣、商品跨地區(qū)的銷售管理、企業(yè)廣告宣傳、客戶信息交流及反饋、客戶銷售服務(wù)以及商品保養(yǎng)常識介紹,這些企業(yè)原來感到很“繁重”的工作幾乎在不增加企業(yè)成本的情況下變得非常容易起來,甚至因為物流業(yè)的迅速發(fā)展,使企業(yè)商務(wù)部銷售人員幾乎“不出家門”即可在互聯(lián)網(wǎng)上以虛擬的方式完成各項銷售工作,這種全新的模式使得傳統(tǒng)“劃地經(jīng)營”的概念或模式蕩然無存,電子商務(wù)在因特網(wǎng)技術(shù)平臺的支持下,企業(yè)營銷地域及空間的約束已不復(fù)存在,這是互聯(lián)網(wǎng)時代給予的大好機遇。傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式在知識經(jīng)濟潮流沖撞下必須得到徹底革命,139EC.COM網(wǎng)站就是在這種大趨勢下,同眾多崇尚現(xiàn)代化管理手的企業(yè)一樣被推向市場前延的眾多企業(yè)網(wǎng)站之一,起名字為“億商聚”。
二、139EC.COM規(guī)劃特點
億商聚電子商務(wù)網(wǎng)站依據(jù)“以企業(yè)營銷為中心,一切為營銷服務(wù)“的宗旨進(jìn)行功能策劃設(shè)計,其功能特點如下:
1. 內(nèi)容專業(yè)性強
139EC.COM主要以皮件產(chǎn)品為主,結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特點,集中對產(chǎn)品的款式、工藝、品質(zhì)、特性、市場流行狀況、銷售流程、支付辦法以及物流方式的宣傳介紹形式及內(nèi)容作了合理有序的安排,同時根據(jù)網(wǎng)站商業(yè)功能特點,適當(dāng)增加一些其它產(chǎn)品的介紹及銷售功能設(shè)置。為了最大限度降低網(wǎng)站維護成本,網(wǎng)站功能及內(nèi)容采取動靜態(tài)相結(jié)合,大部分以固定的產(chǎn)品介紹及宣傳服務(wù)信息為主,流動信息采納比例減少,并定期更換部分流動信息內(nèi)容。
139EC.COM網(wǎng)站初期階段,B2B貿(mào)易設(shè)計采用靜態(tài)方式,即網(wǎng)上洽談報價,網(wǎng)下仍然保留傳統(tǒng)交貨付款方式,而B2C貿(mào)易采用網(wǎng)上訂購,在線認(rèn)證支付等動態(tài)功能設(shè)置,根據(jù)電子商務(wù)技術(shù)成熟及應(yīng)用普及程度,逐步向全面在線合同、訂貨及支付方式過渡。
2. 知識性、趣味性
利用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程傳播的特點、將企業(yè)產(chǎn)品的性能特點,維護保養(yǎng)知識以及商品工藝知識有選擇地介紹給用戶(以多媒體綜合表現(xiàn)形式通過合理的網(wǎng)頁布局),不僅讓不同的客戶有選擇地更多、更詳盡地了解有關(guān)商品專業(yè)知識,并通過內(nèi)容的常識性、趣味性來吸引更多的用戶關(guān)心139EC.COM,以此擴大企業(yè)對外影響,培養(yǎng)更多的潛在用戶。
3. 商業(yè)交易性
將傳統(tǒng)的皮件貿(mào)易方式進(jìn)行改造,形成電子商務(wù)交易運營的模式。根據(jù)國內(nèi)及國際電子商務(wù)發(fā)展區(qū)域性成熟程度區(qū)別,形成不同要求的交易程式,目前對於B2B類的國際跨國貿(mào)易主要采取網(wǎng)上聯(lián)系洽談業(yè)務(wù)、網(wǎng)下簽訂合同和供貨支付的商務(wù)方式,既只將傳統(tǒng)貿(mào)易中信息交流的手段改變?yōu)槔没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的方式,其他貿(mào)易內(nèi)容方式不變,仍然延用企業(yè)熟悉的傳統(tǒng)模式,使之得以相對安全高效低成本營運。B2C電子商務(wù)模式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)合同、安全、電子支付及物流發(fā)展成熟的地區(qū),即采用網(wǎng)上支付專業(yè)物流公司送貨的模式,使之形成真正意義上的電子商務(wù)模式。
4. 雙語性
為適和國際開放市場的要求,網(wǎng)站首頁以中英文分別按鈕進(jìn)入形式,這種形式一方面適合國內(nèi)上網(wǎng)客戶瀏覽中文信息以及購物的要求,同時滿足國際貿(mào)易來往信息交流的要求。對139EC.COM網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)分配策劃上,中文信息涵蓋了幾乎所有信息及功能內(nèi)容,英文信息主要以商務(wù)信息為主。
三、欄目規(guī)劃
為了滿足企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站專業(yè)性、知識性的要求,對網(wǎng)站目標(biāo)功能分析劃分后,組成網(wǎng)站功能欄目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
139EC.COM
產(chǎn)品介紹
第二部分
第三部分
貿(mào)易流程
第一部分
商品趣聞
行業(yè)動態(tài)
留言板
皮件工藝學(xué)校
皮件保養(yǎng)
動物飼養(yǎng)
工藝制作
皮件產(chǎn)地
手機配件
根據(jù)一般網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽尋訪習(xí)慣以及網(wǎng)頁信息的重要程度,將功能欄目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的第一部分功能項安排作為主導(dǎo)航欄上各功能鍵;第二部分功能項安排作為輔助導(dǎo)航欄目的內(nèi)容,這部分欄目的內(nèi)容主要滿足商品常識性的要求。第三部分安排為其他商品的目,以滿足綜合功能要求。
四、基本頁面功能分布分析
按照商品專業(yè)化程度劃分,網(wǎng)站欄的內(nèi)容分成主要導(dǎo)航欄目、輔助導(dǎo)航欄目及綜合欄目三組??紤]到視覺習(xí)慣、將主要導(dǎo)航欄目組橫排在最突出的最上方位置、輔助欄目組緊鄰其下,其它商品欄目組豎立在網(wǎng)頁的主側(cè),該詛根據(jù)網(wǎng)站產(chǎn)品類別變動需要可臨時添加或刪除,在整個欄目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中,各欄目頁面基本以此結(jié)構(gòu)為模板,同時通過相互鏈接可進(jìn)行欄目間自由切換。
根據(jù)各欄目的功能要求,網(wǎng)頁中央位置分別放置對應(yīng)信息內(nèi)容,主頁以及個別主要網(wǎng)頁安排一些必要的輔助功能,如會員登記、信息搜索、廣告發(fā)布等功能,地址及E-MAIL聯(lián)系設(shè)立在各頁面下方。
五、其他
根據(jù)網(wǎng)站商務(wù)要求,在產(chǎn)品介紹欄目頁,為了方便客戶即時訂購商品,在相應(yīng)的商品照片位置設(shè)置訂購專用按鈕,以便及時進(jìn)行必須的采購表單填制或及網(wǎng)上支付。若用戶有信息反饋,可通過留言板和電子郵件的方式予以予反饋,并可以得到及時的處理意見。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文
網(wǎng)絡(luò)作為人類信息交流使用的一個工具,網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也是網(wǎng)絡(luò)世界的重要組成部分。下文是我為大家整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文的范文,歡迎大家閱讀參考!
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文篇1
網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)管窺
【摘要】 當(dāng)計算機將一切種類的信息數(shù)字化、當(dāng)傳載信息的網(wǎng)絡(luò)將世界聯(lián)結(jié)成一個“地球村”的時候,人類的整個生存狀態(tài)正在發(fā)生一次根本性的變革。為了迎接網(wǎng)絡(luò)時代的挑戰(zhàn),我們必須對網(wǎng)絡(luò)倫理進(jìn)行重新定位和思考――建設(shè)中國特色的剛?cè)嵯酀木W(wǎng)絡(luò)倫理體系。
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)社會 道德危機 道德化 法律化作為信息技術(shù)革命產(chǎn)物的互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,已經(jīng)引起了一個劃時代的產(chǎn)業(yè)革命――信息革命。人類已在不知不覺中乘上了知識經(jīng)濟的快車,來到了信息時代,當(dāng)計算機將一切種類的信息數(shù)字化、當(dāng)傳載信息的網(wǎng)絡(luò)將世界聯(lián)結(jié)成一個“地球村”的時候,人類的整個生存狀態(tài)正在發(fā)生一次根本性的變革。但當(dāng)我們暢游其中時,才發(fā)現(xiàn)我們還面臨著許多倫理道德難題。為了迎接網(wǎng)絡(luò)時代的挑戰(zhàn),我們必須對網(wǎng)絡(luò)倫理進(jìn)行重新定位和思考,否則,我們將在新一輪的國際競爭中再次落伍。
一、信息網(wǎng)絡(luò)時代的基本特征
世界正邁向新的文明,“網(wǎng)絡(luò)”作為信息化的特殊代名詞,某種意義上說已是信息社會的一個縮影。而網(wǎng)絡(luò)社會不同于現(xiàn)實社會,它有其自身的特點。
1.開放性。網(wǎng)絡(luò)是應(yīng)軍事的需要而產(chǎn)生的,當(dāng)科學(xué)家們在設(shè)計Internet的前身Arpanet時,為了防止核打擊的破壞,軍方就要求這個網(wǎng)絡(luò)必須是完全開放沒有中心的。于是便被設(shè)計成了不需要控制中心就可以工作的樣式,網(wǎng)上也沒有可以對傳送的信息進(jìn)行監(jiān)控、審查和封鎖的中心阻塞點。這樣做的理由是,不管網(wǎng)絡(luò)上的哪一個特定的點受到攻擊,它的其他部分都能夠正常工作。這樣Internet就成了一大片相互聯(lián)接在一起的網(wǎng)絡(luò),沒有哪片網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)治哪片網(wǎng)絡(luò),也沒有哪片網(wǎng)絡(luò)是主要的。信息可以在網(wǎng)絡(luò)間無國家、無地域地傳播,人們可以不受時間和空間的限制自由交往,于是,不同的價值取向、思想觀念、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣和生活方式等等的沖撞與融合就成了我們必須面對的事實。
2.自由性。當(dāng)我們暢游在完全開放的,沒有中心的網(wǎng)絡(luò)世界時,發(fā)現(xiàn)“無政府”、“個人至上”、“絕對自由”等口號充斥其中。因為在網(wǎng)絡(luò)的世界里,人們不必面對面(face to face)直接打交道,從而擺脫了傳統(tǒng)“熟人社會”眾多的道德約束。任何人、任何組織都可以在網(wǎng)絡(luò)上自由自在地沖浪,選擇信息,上載、發(fā)布信息,也沒有嚴(yán)格的新聞審查制度和核查系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)使每個人都成了信息的制造者和傳播者,其間難免泥沙俱下、玉石俱存。
3.非人性化。網(wǎng)絡(luò)雖然為人們的交往與溝通提供了極大的方便,但是隔著網(wǎng)絡(luò)這種非人性化的交往中介,人們的言談舉止都被轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制的語言,他們的音容笑貌以數(shù)字化字符方式在屏幕上傳播,成了數(shù)碼化的存在。網(wǎng)絡(luò)社會的非人性化特征徹底改變了人際交往的方式,使人與人之間的交流變成了人與機器之間的交流,這與現(xiàn)實生活中人與人的直接交往相比,人與人之間的隔膜不是減少了,而是增大了。
4.虛擬性。 所謂虛擬就是人們通過技術(shù)手段對自然和人類生活進(jìn)行人工仿制和再造,即以0和1組合的bit數(shù)據(jù)對人類現(xiàn)實社會的數(shù)字化再現(xiàn)。在虛擬化的網(wǎng)絡(luò)社會中,那些備受關(guān)注的傳統(tǒng)特征,諸如性別、年齡、相貌、身份等都可以借助虛擬網(wǎng)絡(luò)得到隱匿和篡改,于是,人們的行為因“非實體化”而變得“絕對自由”。
二、信息網(wǎng)絡(luò)時代的道德危機
人們生活在社會中,其行為主要靠法律和道德來調(diào)節(jié),信息網(wǎng)絡(luò)社會也不例外。但由于網(wǎng)絡(luò)是個新興事物,其發(fā)展速度是以秒在計算,所以,在我們尚未作好充分準(zhǔn)備時,網(wǎng)絡(luò)就好像從原始社會突然進(jìn)入了制度化時代,沒有一點過渡,便呈現(xiàn)在我們面前。傳統(tǒng)的法律應(yīng)接不暇自不必言,就連滲透性極強、適應(yīng)性極廣的傳統(tǒng)道德也受到了巨大的沖擊。
(一)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對道德意識的影響
1.道德相對主義盛行
開放的社會是價值多元化的社會,而價值多元化從邏輯上講必然導(dǎo)致道德相對主義的盛行。道德相對主義者承認(rèn)道德的存在,認(rèn)為個人有個人的道德,社會也有社會的道德。不同的人有不同的道德。這種觀點與網(wǎng)絡(luò)的開放性和自由性一結(jié)合,就迅速找到了它最適宜生長繁衍的領(lǐng)域。
2.無政府主義泛濫
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的開放性和自由性特征充分展現(xiàn)于信息時代時,在平面媒體上起作用的信息的外在過濾功能也逐漸失效,信息越來越呈現(xiàn)出“原始化”的趨勢。所以,在信息時代要控制網(wǎng)上言論幾乎是不可能的事情。在這里,任何人都可以按照他自己的原則說任何話,做任何事。正如洛杉磯加州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教授比格爾所說,網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上是一個“無政府式的建筑”,它有著極強的抗拒政府調(diào)控的性質(zhì)。
(二)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對道德規(guī)范的影響
1.傳統(tǒng)道德規(guī)范約束力減弱
盡管有一些網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范,但都是非強制性的,只能靠個人的內(nèi)心信念來維系,而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性特征又使得網(wǎng)民是否遵從道德規(guī)范,不易被察覺和監(jiān)督,不像現(xiàn)實社會中的道德要靠社會輿論,傳統(tǒng)習(xí)慣,內(nèi)心信念三者同時來維持。因此建立在網(wǎng)上的道德規(guī)范約束力就明顯減弱了。
2.網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范逐步向法制化轉(zhuǎn)變
網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范在量上積聚到一定程度后必然會發(fā)生質(zhì)變,向法律法規(guī)轉(zhuǎn)化。針對網(wǎng)絡(luò)社會中的犯罪行為和日益嚴(yán)重的社會問題,道德規(guī)范已經(jīng)顯得軟弱無力了,因此國際社會及許多國家相繼制定了一些網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范,力求規(guī)范團體和個人在網(wǎng)上的行為。例如聯(lián)合國制定的《電子商務(wù)示范法》、WTO通過的《全球基礎(chǔ)電信協(xié)議》、經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)公布的《工商界全球商務(wù)行動計劃》、歐盟發(fā)表的《歐盟隱私保護指令》以及美國的《信息凈化法》、《總統(tǒng)反恐怖法》、《隱私權(quán)保護法》,加拿大的《統(tǒng)一電子商務(wù)法》,法國的《信息技術(shù)法》,菲律賓與新加坡的《電子商務(wù)法》等。
我國為了促進(jìn)Internet的健康發(fā)展,也于1996年頒布了《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》;97刑法,第一次增加了計算機犯罪的罪名,包括非法侵入計算機系統(tǒng)罪,破壞計算機系統(tǒng)功能罪,破壞計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)、程序罪,制作、傳播計算機破壞程序罪等;1999年中國香港特別行政區(qū)通過了《電子交易法令》;2000年9月,國務(wù)院審議并通過了《互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)管理辦法》。目前《電子商務(wù)法》也正在審議中,這表明我國計算機法制管理正在步入一個新階段,并開始和世界接軌。
(三)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對道德行為的影響
1.不規(guī)范行為與日俱增
杜爾凱將失范注釋為“一種社會規(guī)范缺乏,含混或者社會規(guī)范變化多端以致不能成為社會成員提供指導(dǎo)的社會情境”。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期,新舊道德規(guī)范并存、交替、更迭,造成規(guī)范內(nèi)容的沖突和銜接的脫鉤,引發(fā)了大量的失范行為,主要表現(xiàn)為:
(1)失規(guī)范的行為。建立在現(xiàn)實社會中的道德規(guī)范由于不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運行的新環(huán)境,而形同虛設(shè)。面對新的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,又一時沒有形成新的道德規(guī)范,從而大量網(wǎng)上行為處于既不受舊規(guī)范的制約,又無新法可依的“真空”狀態(tài)。例如:某個人通過某個ISP或BBS傳播了侵權(quán)或違法的信息,那么ISP業(yè)者或BBS站長應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任?是過錯責(zé)任還是無過錯責(zé)任?如是過錯責(zé)任,在什么情況下才算有過錯呢?對此,法律上至今還沒有明確的界定。
(2)網(wǎng)絡(luò)犯罪。網(wǎng)絡(luò)的四大特征加速了信息時代前進(jìn)的步伐,但也暴露了自身安全性差的弱點。因為網(wǎng)絡(luò)是一個跨時空、跨地域,完全開放的無主控的虛擬世界,所以,網(wǎng)絡(luò)上時常會非法潛入一些“黑客”甚至“駭客”。就連美國國家標(biāo)準(zhǔn)局號稱固若金湯的DES加密算法也曾兩次被人破譯??梢哉f:一臺計算機只要一進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)就絕無安全性可言,網(wǎng)絡(luò)成了犯罪分子開拓的新領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)犯罪由此產(chǎn)生,并有愈演愈烈之勢,已經(jīng)成為信息網(wǎng)絡(luò)社會的公害。
當(dāng)然立法的滯后也是網(wǎng)絡(luò)犯罪現(xiàn)象俱增的一個客觀原因。例如,通過在互聯(lián)網(wǎng)上建立淫穢網(wǎng)站,鏈接淫穢站點尤其是國外的淫穢站點的行為,算不算犯罪?如果算犯罪,究競是應(yīng)當(dāng)適用刑法第363條第1款傳播淫穢物品牟利罪、第364條第1款傳播淫穢物品罪還是第152條走私淫穢物品罪?目前的法律尚沒有明確的規(guī)定,那么“罪刑法定”基本原則在這種情況下又將如何貫徹?!
2.“觸黃”已經(jīng)成為網(wǎng)民必過的一道“坎”
據(jù)美國卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)的一個研究小組對網(wǎng)絡(luò)色情進(jìn)行的調(diào)查,他們考察了約97萬種相關(guān)的照片、描述、短篇小說和影片剪輯,發(fā)現(xiàn)那些儲有數(shù)字化數(shù)據(jù)的用戶網(wǎng)專題網(wǎng)頁上,83.5%的圖片都是色情的。目前,全球范圍內(nèi),已監(jiān)測出23萬個色情網(wǎng)站,而且,網(wǎng)絡(luò)中的色情網(wǎng)站,還正以每日300至500個的數(shù)量增長。這充分顯示出“性”是網(wǎng)上文化的第一大洪流。在國內(nèi),個人網(wǎng)站已成為當(dāng)今的一大時尚,在這一時尚的后面,有一股“黃潮”也在蠢蠢欲動,色情內(nèi)容在一些個人主頁也有增多的傾向。許多人做個人網(wǎng)站,除了自己追逐時尚、玩一回外,多少都有一個將來把網(wǎng)站出手賺錢的夢想,而最終決定成交價格的就是這個網(wǎng)站的訪問量。為了提高訪問量,相當(dāng)多的網(wǎng)站走的是美女路線,結(jié)果是網(wǎng)上“美眉”滿天飛,一些網(wǎng)站的“美眉”照片越穿越少,走上了“蛻化變質(zhì)”的色情路線。對此,有人談網(wǎng)色變。筆者以為,信息時代離不開網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)離不開網(wǎng)民,網(wǎng)民又以年輕人為先,所以,“觸黃”僅僅是年輕的網(wǎng)民獵奇時必過的一道“坎”,過去后必然海闊天空!關(guān)鍵看我們?nèi)绾我龑?dǎo)。
計算機網(wǎng)絡(luò)就像一把雙刃劍,它既可以極大地造福人類,又可以無情地?fù)p害人類。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對倫理道德的影響不可能一夜之間形成,所以在評價它的影響時,我們既要有一種超前意識,又要有一種現(xiàn)實的態(tài)度,更要立足于現(xiàn)實,對網(wǎng)絡(luò)倫理進(jìn)行重新定位和思考。
三、積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的道德化和網(wǎng)絡(luò)倫理的法律化進(jìn)程
1.明確法律與道德的關(guān)系是走出網(wǎng)絡(luò)化陰影的理論前提
現(xiàn)實中有相當(dāng)一部分人認(rèn)為法律與道德是兩個不同的領(lǐng)域,它們調(diào)整的范疇各不相同。也有部分同志認(rèn)為,今天是法律萬能的時代,一切終斷于法。所以在當(dāng)今時代道德的弱化是必然趨勢。這種把法律與道德對立化的觀念是依法治國的理論障礙,也是引領(lǐng)我們步入網(wǎng)絡(luò)化陷阱的理論前提。
法律與道德同屬于上層建筑,都是規(guī)范人們行為的準(zhǔn)則,但二者發(fā)生作用的機制不同。道德主要依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念來約束人們的行為,具有“人格化”的特征,可以“自由裁量”或“意思自治”。而法律則具有國家強制力,是一種典型的非人格化權(quán)威。正如亞里士多德所說:“法律恰恰是免除一切情欲影響的神祗和理智的體現(xiàn)。”所以,法律與道德在“規(guī)范”的層面上是相通的??梢哉f法律是道德的底線,道德是最高的法律。
2.網(wǎng)絡(luò)倫理的法律化是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的客觀要求
計算機尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為人們提供了一個無限的虛擬空間,在網(wǎng)絡(luò)世界里,每一個人既是參與者,又是組織者,人們必須自己確定自己的行為,自己對自己負(fù)責(zé),自己管理自己。可見,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展客觀上要求人們的倫理觀念、道德行為有很高的自律性。但由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的超常規(guī)發(fā)展,在我們尚未作好充分準(zhǔn)備時,已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)快車送入了信息時代。Internet在帶給人們新的思想、新的觀念、新的感受的同時,也帶來了許許多多道德和法律上的問題,如黑客入侵、色情網(wǎng)站、病毒泛濫、安全性差、侵權(quán)詐騙等,使一些人談網(wǎng)色變。
的確,在網(wǎng)絡(luò)世界里,小則發(fā)布虛假信息,大則利用網(wǎng)絡(luò)犯罪,如黃色信息、惡意的政治信息、文化霸權(quán)主義、行為主體的匿名性等。這些都極大地加劇了電子空間中國家、地區(qū)之間道德和文化的沖突,增大了維持國家觀念、民族共同理想和共同價值觀的難度。匿名性所體現(xiàn)的許多觀念很難再放到傳統(tǒng)意義上的社會關(guān)系、社會實踐中加以認(rèn)識、檢驗和適用,謊言、偷竊的責(zé)任者在很大程度上避免了與傳統(tǒng)意義的社會直接接觸,責(zé)任者之外的他人難以有針對性地做出道德反應(yīng)并采取道德措施。
常言道:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!痹谔摂M的網(wǎng)絡(luò)社會中,如果自律性尚不足以維持其正常運行的話,就必須引入剛性的法律!法律是社會關(guān)系的調(diào)解器,信息網(wǎng)絡(luò)對社會各領(lǐng)域的深刻影響必然對傳統(tǒng)法律產(chǎn)生巨大的沖擊。而法律的發(fā)展又總要受到生產(chǎn)力發(fā)展水平的制約,所以,原有的傳統(tǒng)法律面對新興的計算機信息網(wǎng)絡(luò)帶來的新的社會問題已經(jīng)顯得力不從心了。因此,制定新的法律規(guī)范,調(diào)整在計算機信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、經(jīng)營和應(yīng)用中產(chǎn)生的社會關(guān)系,規(guī)范人們相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù),保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)營與應(yīng)用的健康發(fā)展,是十分必要和緊迫的。
所謂網(wǎng)絡(luò)倫理的法律化就是立法者將網(wǎng)絡(luò)社會自發(fā)形成的或約定俗成的網(wǎng)絡(luò)道德理念、網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范或網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)則借助于立法程序以法律的、國家意志的形式表現(xiàn)出來并使之規(guī)范化、制度化。這既是廣大人民群眾的共同心愿,更是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的客觀要求。
我國從1990年9月通過的《著作權(quán)法》首次將“計算機軟件”列入了著作權(quán)的保護范圍起,就開始了計算機信息網(wǎng)絡(luò)立法的探討,盡管其目前在我國法律體系中的層次并不高,但我們決不能因此而忽視計算機信息網(wǎng)絡(luò)立法的重要性。計算機信息網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會的信息基礎(chǔ)設(shè)施,是信息社會的神經(jīng)系統(tǒng)。用信息網(wǎng)絡(luò)法和其它一些法律規(guī)范,共同調(diào)整網(wǎng)絡(luò)上的社會關(guān)系,對于信息社會的正常運轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。而且就我國目前的法律體系而言,信息網(wǎng)絡(luò)法很難直接歸屬某一個法律部門,所以在標(biāo)榜不懂計算機的人將是21世紀(jì)新文盲的今天,信息網(wǎng)絡(luò)法應(yīng)當(dāng)也必將成為一個獨立的法律部門。
3.網(wǎng)絡(luò)立法的道德化是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的根本途徑
中國有句古語“徒法不足于自行”,在依法治國的今天,雖然人們的行為主要依靠嚴(yán)密的法律來規(guī)范,但是,法總是要人去制定、去遵守、去執(zhí)行的。如果人的網(wǎng)絡(luò)倫理素質(zhì)不高,網(wǎng)絡(luò)倫理觀念不強,就會缺乏遵守信息網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的內(nèi)在要求,缺乏棄惡從善、抑惡揚善的自覺信念和“慎獨”精神,從而也就不可能自覺地去遵守法紀(jì);就會有法不依,甚至知法犯法;就會挖空心思地投機鉆營,鉆法律的空子,甚至利用網(wǎng)絡(luò)法制的某些不完備去做損人利己、圖利害人之事。進(jìn)而信息網(wǎng)絡(luò)法律、法規(guī)就不可能有效地實施;市場經(jīng)濟就會變形而不能正常運行;網(wǎng)絡(luò)犯罪就會屢禁而不止,社會風(fēng)氣也就不可能凈化??梢?,道德是法律的“助手”,穩(wěn)定社會離不開法律,也離不開道德。
所謂網(wǎng)絡(luò)立法的道德化是指法律主體(如信息網(wǎng)絡(luò)時代的網(wǎng)民)把守法內(nèi)化為一種道德義務(wù),以道德義務(wù)對待法律義務(wù)。假如沒有這種道德義務(wù),那么服從法律就僅僅是暴力下的被迫服從,當(dāng)法律由人“不得不”而不是“自覺”遵守的時候,法律終將成為紙上的文字游戲,守法精神蛻化為避法精神,建立法治國家也將成為一句空話。所以,在信息時代、在依法治國的今天,提高網(wǎng)民的法律意識和網(wǎng)絡(luò)倫理素質(zhì),使其在網(wǎng)絡(luò)世界遨游、追逐網(wǎng)絡(luò)利益的同時,把信息時代的外在行為準(zhǔn)則要求變?yōu)槠鋬?nèi)在的道德律令,由外在的社會立法,變成其內(nèi)在的心靈立法,由他律變?yōu)樽月?,在正確處理好法律與道德、情與法、競爭與協(xié)作、自主與監(jiān)督、效率與公平、經(jīng)濟效益與社會效益等關(guān)系中驅(qū)人為善,避人為惡,形成良好的網(wǎng)絡(luò)社會風(fēng)尚。這是走出網(wǎng)絡(luò)倫理教育怪圈的根本途徑,也是建設(shè)中國特色網(wǎng)絡(luò)倫理體系的根本途徑。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文篇2
淺議網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)
【摘要】從90年代初,互聯(lián)網(wǎng)被人們所認(rèn)識,通過技術(shù)的不斷成熟,速度的不斷提升,在學(xué)習(xí)、生活、管理、金融、政治、軍事等各個方面,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為其不可分割的重要組成部分;截止2009年,中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)位居世界第一,可是互聯(lián)網(wǎng)在帶給人類方面和快捷的同時,其在中國的各種負(fù)面影響也不斷的呈現(xiàn)在大眾眼前。在國家倡導(dǎo)建設(shè)具有中國特色社會主義和諧社會的今天,網(wǎng)絡(luò)文明的建設(shè)也已經(jīng)刻不容緩。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)文明;建設(shè);倫理;法律
網(wǎng)絡(luò)作為人類信息交流使用的一個工具。它的誕生無疑提升了全球人類生活品質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)以其不可阻擋的影響力,滲透到社會生活的各個領(lǐng)域。它以前所未有的速度改變著人們的生產(chǎn)、生活和思維,一個全新的“網(wǎng)絡(luò)”信息時代正向我們走來。網(wǎng)絡(luò)虛擬的空間縮短了人與人之間的距離,加大加快了人與人之間的交流。似乎晝夜之間,人類生活的地方仿佛只是一個村——“地球村”。網(wǎng)絡(luò)讓人類更便捷地獲取信息,找到所求,生活更加快樂和豐富。然而,“水,能載舟,亦能覆舟?!本W(wǎng)絡(luò)猶如一把雙刃劍,在給我們帶來便利的同時,更給我們中職生帶來了許多的隱患。其負(fù)面的影響愈來愈突出,各種黑色的陰影正向我們慢慢襲來。例如黃毒,暴力,非法網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)游戲仿佛裹著糖果的炮彈向我們發(fā)射。因此,網(wǎng)絡(luò)又仿佛一個戰(zhàn)斗的陣地,在我國,社會主義精神文明不去占領(lǐng),就會被那些精神垃圾占領(lǐng)。
一、網(wǎng)絡(luò)虛擬性與共享性所帶來的負(fù)面影響
(一)我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)落后于西方等發(fā)達(dá)國家
中國的網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)展始于20世紀(jì)90年代,而當(dāng)時的西方國家,網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)管理已經(jīng)基本健全,無論在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還是相關(guān)技巧方面我國都有著較大差距,而這一差距也成為我國網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的短板所在。
(二)網(wǎng)絡(luò)的自身特征導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)難度的增加
互聯(lián)網(wǎng)自身具有開放性、虛擬性和隱蔽性等特征,人們在網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的虛擬空間中時,現(xiàn)實社會的法律和道德無法起到約束其行為的作用,而現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又無法有效的抵制網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生,從而使得網(wǎng)絡(luò)垃圾文化和負(fù)面影響無法進(jìn)行有效過濾和抵御,從而使網(wǎng)絡(luò)成為國家想管卻又無法可管的死角。
(三)我國現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)還處于起步的初期
階段
無法行之有效的對網(wǎng)絡(luò)不文明、違法行為進(jìn)行約束和管制。最近幾年,雖然由于各種網(wǎng)絡(luò)犯罪的頻繁發(fā)生,使國家開始逐漸重視互聯(lián)網(wǎng)法制和文明的建設(shè),但是多以規(guī)章、通知、措施、文件的形式發(fā)布,不具有法律效應(yīng),無法真正達(dá)到抵制和改善的效果。
(四)傳統(tǒng)的倫理道德規(guī)范在互聯(lián)網(wǎng)上的作用有限
道德,是通過社會輿論、民族傳統(tǒng)思想對人們的行為起到限制和束縛的作用的無形束縛,使人們壓制住人性的陰暗面;但是互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的虛擬空間特性,使得人性中被現(xiàn)實社會中法律、道德等被壓抑的陰暗面失去了束縛,使得自制力不強的,尤其是喜歡新鮮和刺激的青少年群體將陰暗面釋放出來。因此,網(wǎng)絡(luò)上的道德倫理問題一直屢見不鮮,又因為互聯(lián)網(wǎng)的開放性、快速、無地域性,使得中華民族的傳統(tǒng)道德觀念受到西方思想的沖級和腐蝕,加之網(wǎng)民自身道德修養(yǎng)普遍不高,很容易受到其不良影響。
(五)西方等發(fā)達(dá)國家利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文化滲透等手段嚴(yán)
重阻礙了我國網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)步伐
互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施有將近一半以上都設(shè)置在西方國家,其設(shè)施和技術(shù)的先進(jìn)性,使得西方文化在互聯(lián)網(wǎng)中處于主導(dǎo)地位。而互聯(lián)網(wǎng)作為一個開放的平臺,每時每刻都在進(jìn)行著文化的傳播和意識的交流。西方諸國利用其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢不斷向我國釋放其資產(chǎn)主義的不良思想和文化垃圾,由因為之前提到過的,我國設(shè)備和技術(shù)實力的落后,導(dǎo)致我國無法進(jìn)行有效抵御,這對我國的長遠(yuǎn)發(fā)展和社會和諧、穩(wěn)定產(chǎn)生了極為不利的影響。
二、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的若干建議
現(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的重點是采取一系列復(fù)合我國現(xiàn)有情況,從而提出可行的、且具有針對性的措施來抵制和降低互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響,目前,我國大力提倡的網(wǎng)絡(luò)實名制建設(shè)就成為推進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的必要步驟以及實施以下建議的基礎(chǔ)構(gòu)架。
(一)大力提倡正確的上網(wǎng)理念
從我國社會主義特色出發(fā),以中國現(xiàn)有的思想理論為基礎(chǔ),利用輿論、傳媒等傳播方式建立并引導(dǎo)網(wǎng)民正確、健康的綠色上網(wǎng)理念,從根本上培養(yǎng)網(wǎng)民自身思想和道德意識,主動抵制網(wǎng)絡(luò)垃圾信息,為建設(shè)和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境打下基礎(chǔ)。
(二)為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)營造良好的法律環(huán)境
單靠引導(dǎo)網(wǎng)民從自身修養(yǎng)出發(fā),主動抵制網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響,營造和諧上網(wǎng)環(huán)境是不夠的。在引導(dǎo)的同時更應(yīng)該加緊完善互聯(lián)網(wǎng)的法制體系,只有通過法律的強制性和威懾力,建立健全的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、管理、追責(zé)機制,將網(wǎng)絡(luò)主體的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)加以明確,使網(wǎng)民知道什么能做,什么不能做,做了以后的嚴(yán)重后果和將要承擔(dān)的法律責(zé)任,只有這樣才能從根本上杜絕或極大的打擊各種網(wǎng)絡(luò)不文明行為的發(fā)生。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的法律體系還處在摸索和實踐階段,但這更需要相關(guān)部門能夠及時、快速、準(zhǔn)確的對已有的或新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題做出有針對性的處理和頒布相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行有效限制,而不是敷衍了事,確保落實實處,最終目的是從點到面,逐步完善我國互聯(lián)網(wǎng)的法律體系。
(三)提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)水平,加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和打擊力度
互聯(lián)網(wǎng)作為新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺,要對其實施管理和有效監(jiān)控,為打擊網(wǎng)絡(luò)不文明、違法行為提供必要的技術(shù)保障,這就需要對應(yīng)的技術(shù)實力和硬件水平以及相關(guān)人才的培養(yǎng),只有技術(shù)水平的提高、基礎(chǔ)設(shè)施的加強,才能真正實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)的管理,才能做到有的放矢,才能抵制互聯(lián)網(wǎng)不文明信息的傳播和西方不良思想對我國網(wǎng)民的腐蝕,才能真正的讓在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行不文明行為和違法行為的人受到應(yīng)有的懲罰,才能從根本上消除網(wǎng)絡(luò)不文明行為的發(fā)生,只有我國自身技術(shù)和能力達(dá)到相應(yīng)的水準(zhǔn),我國構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)才不會只是一句空話。
(四)利用中華民族傳承下來的優(yōu)良傳統(tǒng)文化、倫理資源
互聯(lián)網(wǎng)作為文化的載體之一,那么就不能忽略倫理道德的教育。中華文明有著五千年的悠久歷史,在歷史長河的篩選中已經(jīng)為我們留下了大量的精神文化財富,我們因該充分利用這筆寶貴的財富,通過相關(guān)部門組織專家、學(xué)者有目的、有步驟的通過互聯(lián)網(wǎng)將其傳遞給民眾,通過優(yōu)良的傳統(tǒng)文化抵制網(wǎng)絡(luò)負(fù)面文化的影響,將祖先傳承下來的寶貴財富建立成現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的前沿陣地。
三、總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起,在帶來各種便捷的同時,其危害在我國這幾年的快速發(fā)展中逐漸顯現(xiàn),控制其危害已經(jīng)刻不容緩,但是依然有大多數(shù)人并沒有意識到其危害性而沒有產(chǎn)生應(yīng)有的警惕心理。光靠國家出臺相應(yīng)的法律政策、提升網(wǎng)絡(luò)管理水平只能治標(biāo),根本還是需要依靠廣大人民群眾真正了解其危害,并從自身素質(zhì)、思想品德培養(yǎng)著手,主動抵制網(wǎng)絡(luò)垃圾文化的侵蝕和不文明行為的發(fā)生,共同攜手參與到網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的行動中來,只有這樣,才能從根本上杜絕網(wǎng)絡(luò)不文明行為的發(fā)生,才能真正建設(shè)屬于我們自己的網(wǎng)絡(luò)精神文明家園。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]張波,閆建芳.道德主體教導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)[J].大連科學(xué)學(xué)報(人文科學(xué)版).2000:12(22):32
[2]盛湘卾.略論網(wǎng)絡(luò)倫理教導(dǎo)[J].科技進(jìn)步與對策.2002(7):169
電子商務(wù)的論文
提供一些電子商務(wù)的論文題目,供參考。
1、阻礙電子商務(wù)發(fā)展的因素分析及其對策
2、電子商務(wù)下企業(yè)營銷模式
3、我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用探析
4、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模式研究
5、商業(yè)信用與電子商務(wù)的發(fā)展
6、電子商務(wù)條件下的市場營銷理念變革
7、淺談我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及其對策
8、中國交易類電子商務(wù)網(wǎng)站存在的若干問題的分析與研究
9、電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的變化及對策
10、基于電子商務(wù)的企業(yè)管理及其創(chuàng)新
11、電子商務(wù)下的物流與物流管理
12、我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題及對策思考
13、電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新
14、淺析電子商務(wù)的物流問題
15、電子商務(wù)與誠信法則
16、虛擬貨幣應(yīng)用探討
17、談電子政務(wù)與電子商務(wù)的結(jié)合
18、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識誤區(qū)
19、電子商務(wù)會計核算存在的問題及對策
20、企業(yè)電子商務(wù)運行平臺探析
21、電子商務(wù)下企業(yè)第四方物流探討
22、企業(yè)信息化發(fā)展與電子商務(wù)
23、淺談21世紀(jì)電子商務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
24、電子商務(wù)與物流問題探析
25、試論中國電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
26、試論電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式的影響
27、我國傳統(tǒng)企業(yè)走電子商務(wù)之路的策略探討
28、電子商務(wù)營銷模式的選擇與建立
29、試論電子商務(wù)對企業(yè)管理方式的影響
30、我國電子商務(wù)物流的發(fā)展對策研究
31、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利能力的理性分析
32、論電子商務(wù)環(huán)境下分銷渠道的革新
33、中國零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的新思路
34、B2B電子商務(wù)網(wǎng)上訂購系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的研究與實現(xiàn)
35、電子商務(wù)網(wǎng)站競爭模型分析
36、中國對電子商務(wù)征稅的戰(zhàn)略選擇
37、中國電子商務(wù)B2B模式探討
38、中國電子商務(wù)稅收問題探索
39、中國銀行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的形式、風(fēng)險及其管理對策
40、中國零售業(yè)運用電子商務(wù)面臨的問題及對策
41、中小企業(yè)"進(jìn)、銷、存"電子商務(wù)解決方案
42、中小企業(yè)如何實施電子商務(wù)
43、中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)探析
44、中小企業(yè)開展電子商務(wù)的思考
45、買方市場下B2B電子商務(wù)平臺的發(fā)展策略研究
46、互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)的安全性初探
47、從亞馬遜的成功運作看我國電子商務(wù)的發(fā)展前景
48、從交易費用看中美兩國電子商務(wù)發(fā)展的差異
49、網(wǎng)上銀行的發(fā)展探討
50、企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的價值鏈戰(zhàn)略選擇
51、企業(yè)電子商務(wù)與ERP集成研究
52、企業(yè)電子商務(wù)安全問題分析
53、企業(yè)電子商務(wù)活動中的知識產(chǎn)權(quán)保護
54、企業(yè)電子商務(wù)的商業(yè)模式淺析
55、企業(yè)電子商務(wù)盈利策略探析
56、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建
57、企業(yè)電子商務(wù)運營模式研究
60、企業(yè)電子商務(wù)運行平臺探析
61、企業(yè)管理信息和電子商務(wù)系統(tǒng)的對接融合
62、全球電子商務(wù)的發(fā)展對國際貿(mào)易的影響及我國的對策
63、全面質(zhì)量管理在電子商務(wù)中的實施
64、關(guān)于我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略問題的探討
65、關(guān)于我國電子商務(wù)立法的思考
66、關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的探討
67、關(guān)于電子商務(wù)合同管理的幾個問題
68、關(guān)于電子商務(wù)法及其特征的思考
69、關(guān)于電子商務(wù)稅收的一些基本問題探討
70、關(guān)于電子商務(wù)立法的探討
71、關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計的人機工程學(xué)思考
72、制造企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)模式初探
73、加強電子商務(wù)實驗研究提高電子商務(wù)教學(xué)效果
74、加強網(wǎng)絡(luò)銀行建設(shè)推動電子商務(wù)發(fā)展
75、加快中國電子商務(wù)發(fā)展的思路
76、困境與抉擇--電子商務(wù)時代的法律變革
77、基于客戶關(guān)系管理的電子商務(wù)網(wǎng)站研究
78、對發(fā)展我國電子商務(wù)物流策略的探討
79、對建立和完善電子商務(wù)物流配送體系的探討
80、對我國電子商務(wù)征稅問題的思考
81、對電子商務(wù)中物流"瓶頸"的探討
82、開設(shè)《電子商務(wù)》專業(yè)初探
83、強化電子商務(wù)監(jiān)管的思考與建議
84、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)探索
85、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的幾點思考
86、電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)
87、電子商務(wù)中的虛擬價值鏈分析
88、電子商務(wù)中的計算機犯罪及防范對策
89、電子商務(wù)中私人密碼運用的法律規(guī)則
90、電子商務(wù)中虛擬社區(qū)運行機制與增值過程分析
91、電子商務(wù)中認(rèn)證信任模型的選擇和應(yīng)用
92、電子商務(wù)在中國農(nóng)村的發(fā)展
93、電子商務(wù)在企業(yè)運營中的運用策略
94、電子商務(wù)在優(yōu)化企業(yè)管理中的運用
95、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用及我國的對策
96、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的運用
97、電子商務(wù)的電子合同及其法律思考
98、電子商務(wù)的稅收征管問題研究
99、電子商務(wù)的經(jīng)濟評價及發(fā)展策略
100、電子商務(wù)的績效分析
電子商務(wù)畢業(yè)論文
電子商務(wù)市場是現(xiàn)在發(fā)展最快,最具潛力的領(lǐng)域,電子商務(wù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用,推動著社會生產(chǎn)力的發(fā)展,是全球經(jīng)濟增長最具潛力的領(lǐng)域之一。下面是我為大家整理的電子商務(wù) 畢業(yè) 論文,供大家參考。
電子商務(wù)畢業(yè)論文篇一
《 農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)分析 》
農(nóng)村電子商務(wù)拓展空間無限,潛力巨大,已然成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要環(huán)節(jié),各級黨委政府紛紛出臺相關(guān)政策 措施 ,推動農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。在政策引導(dǎo)、資金扶持和前景廣闊的背景下,各大電商巨頭也紛紛加速對農(nóng)村市場的布局,農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的爭奪戰(zhàn)業(yè)已悄然興起。如何發(fā)揮農(nóng)村電子商務(wù)的作用,使其更好地服務(wù)于“三農(nóng)”?值得深入研究和積極探索。
一、當(dāng)前須解決好四個問題
1.解決“人才不足”問題。
大力實施農(nóng)村電子商務(wù)工程,最關(guān)鍵的是造就一批農(nóng)村電子商務(wù)技術(shù)帶頭人,著力解決好農(nóng)村電子商務(wù)中技術(shù)“領(lǐng)頭羊”不強問題。政府要加大開展農(nóng)村電子商務(wù)實用型人才隊伍建設(shè)和培養(yǎng),通過當(dāng)?shù)剞r(nóng)經(jīng)、商務(wù)等政府部門開展電子商務(wù)知識專業(yè)培訓(xùn),建立實用型人才隊伍,提供智力保障。
2.解決“ 渠道 不寬”問題。
應(yīng)本著“因地制宜、應(yīng)優(yōu)而建、因村施策”的原則,開展農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。注重挖掘當(dāng)?shù)剞r(nóng)村自身優(yōu)勢,探索農(nóng)村資源開發(fā)促發(fā)展,提供農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)副產(chǎn)品服務(wù)促發(fā)展等模式,拓寬經(jīng)營渠道。
3.解決“導(dǎo)向不明”問題。
需要各級黨委政府有明確的電商建設(shè)頂層設(shè)計、政策導(dǎo)向和扶持政策,調(diào)動農(nóng)民參與的積極性,需要加大地方財政扶持力度,安排經(jīng)費作為風(fēng)險補償基金,扶助農(nóng)村電子商務(wù)中收益穩(wěn)定、規(guī)模小的農(nóng)民家庭或者項目,強化孵化作用。
4.解決“監(jiān)管不嚴(yán)”問題。
必須按照誠信興商的要求,約束農(nóng)村電子商務(wù)行為。當(dāng)?shù)卣雠_農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營管理規(guī)章外,還需充分運用大數(shù)據(jù)、云計算的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),建立統(tǒng)一的服務(wù)平臺,專門設(shè)立“投訴舉報”模塊,翔實記錄農(nóng)村電商經(jīng)營或失信情況,通過建立聯(lián)網(wǎng)預(yù)警系統(tǒng),對電商經(jīng)營情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)管,并采取信用風(fēng)險分級管理、經(jīng)營能力管理和激勵約束機制等措施,克服監(jiān)管不到位的問題。
二、基本思路要求
1.開展農(nóng)村電商“網(wǎng)格化”建設(shè)管理。
建立“區(qū)(縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))”農(nóng)村電商發(fā)展“三級管理網(wǎng)格”。區(qū)(縣)為“一級網(wǎng)格”,由區(qū)(縣)農(nóng)經(jīng)、商務(wù)等部門主管,在策略層面推進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展工作;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為“二級網(wǎng)格”,根據(jù)所轄地的農(nóng)村經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)特點、發(fā)展模式、發(fā)展規(guī)模等因素,在實施層面推進(jìn)農(nóng)村電商布點;村(社區(qū))為“三級網(wǎng)格”,在操作層面組織和抓好本村電商具體經(jīng)營工作。形成各司其職、各負(fù)其責(zé)的良好工作局面,增強推進(jìn)快速發(fā)展的整體合力。
2.推進(jìn)農(nóng)村電商“產(chǎn)業(yè)化”。
針對農(nóng)村電商“經(jīng)營項目發(fā)展好、帶動能力強”的相對集中區(qū)域,政府可規(guī)劃建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)園區(qū),強化“產(chǎn)業(yè)”推進(jìn)作用。
3.開展農(nóng)村電商“項目化”運作。
通過筑巢引鳳的發(fā)展策略,采取“引進(jìn)來、合作互贏”發(fā)展理念,以電商巨頭“經(jīng)營項目帶動”引領(lǐng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展;開展區(qū)(縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村“三級聯(lián)動”,各級領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線、深入鄉(xiāng)村,開展“經(jīng)營項目建設(shè)”專題調(diào)研,確定適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商經(jīng)營發(fā)展項目,借鑒先進(jìn)地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展 經(jīng)驗 的同時,采取村民入股、村企聯(lián)建等有效手段,實現(xiàn)農(nóng)村電商發(fā)展帶動效應(yīng)。
三、路徑要求
1.農(nóng)村電子商務(wù)的規(guī)劃帶動。
各級黨委政府要高度重視抓好農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展基礎(chǔ)性規(guī)劃,加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要制定出臺發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)的實施意見,并作為實施農(nóng)村小康社會建設(shè)的主要工作來抓,明確提出本轄區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展目標(biāo)。從農(nóng)村電商的經(jīng)營項目支持、人才支撐、資金支持等多方面出臺系列扶持政策。在堅持因村制宜和有序發(fā)展前期下,大膽創(chuàng)新農(nóng)村電商發(fā)展路子,打造一批農(nóng)村電商示范村和明星村,形成強村帶弱村、共同發(fā)展壯大的良好態(tài)勢。
2.農(nóng)村電子商務(wù)的壓責(zé)推動。
各級基層黨委政府要把發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)作為“一把手”工程,并作為各級黨組織抓基層黨建項目,納入黨建述職評議考核的重要內(nèi)容,縣鄉(xiāng)村三級要層層簽訂電子商務(wù)發(fā)展責(zé)任狀,分解目標(biāo)和任務(wù),給各鄉(xiāng)村黨組織書記明責(zé)加壓,提升服務(wù)能力和責(zé)任意識。同時,將鄉(xiāng)村干部的經(jīng)濟待遇與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展掛鉤,建立績酬相符的激勵機制。
3.農(nóng)村電子商務(wù)的典型促動。
要注重選樹不同基礎(chǔ)、不同模式、不同類型的鄉(xiāng)村, 總結(jié) 提煉發(fā)展經(jīng)驗,推動形成一批電子商務(wù)示范村和明星項目,以點帶面,示范推進(jìn)。通過組織開展基層黨建觀摩拉練等活動,擴大示范效應(yīng),各級黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊,組織鄉(xiāng)村黨組織書記現(xiàn)場觀摩和學(xué)習(xí)先進(jìn)。
四、模式要求
1.深挖特色優(yōu)勢,建立特色資源開發(fā)型電子商務(wù)模式。
鼓勵農(nóng)民或吸收其他資金參股合作,對鎮(zhèn)村域內(nèi)的特色資源或特色產(chǎn)品合理開發(fā),或者將現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢,依托企業(yè)開發(fā),開展“資源合作,村企共建”,并通過農(nóng)村電子商務(wù)平臺對外營銷,使農(nóng)村資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢。比如建立有機茶產(chǎn)業(yè)基地、有機水產(chǎn)品養(yǎng)殖基地、綠色生態(tài) 種植 物基地、環(huán)保加工業(yè)基地等優(yōu)勢,通過“龍頭+農(nóng)戶+基地”的電子商務(wù)產(chǎn)供銷一條龍銷售模式體系,打造農(nóng)村特色資源優(yōu)質(zhì)品牌,輻射帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收。
2.資本聚集運作,建立資本相對結(jié)合型電子商務(wù)模式。
鼓勵村級組織或農(nóng)民以股份合作、使用權(quán)流轉(zhuǎn)等形式,利用村鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工等優(yōu)勢,聚集外來資本,建立本地化的電商企業(yè),把資源變成商品,變存量為增量,實現(xiàn)物盡其用、 變廢為寶 ,既盤活農(nóng)村資源,又帶動農(nóng)民就業(yè),確保集體經(jīng)濟的積累和壯大。
3.以承包地生財,建立土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)營運型電子商務(wù)模式。
開展農(nóng)民承包土地的集約化經(jīng)營,實現(xiàn)土地利用價值最大化。通過把農(nóng)戶分散的承包土地通過流轉(zhuǎn)的方式集中起來,統(tǒng)一對外尋租,吸引有實力的大型電商企業(yè)投資興業(yè),作為其農(nóng)副產(chǎn)品種植精品基地,這種借力發(fā)展,農(nóng)民可獲取流轉(zhuǎn)和勞務(wù)的雙重收益,也壯大村集體經(jīng)濟。
4.興辦關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè),建立實體經(jīng)濟帶動型電子商務(wù)模式。
鼓勵和支持農(nóng)民或者村級組織興辦地方特色產(chǎn)業(yè)項目,村集體以直接興辦或牽頭組建等方式,成立農(nóng)民專業(yè)合作社等生產(chǎn)經(jīng)營性企業(yè)或者合作經(jīng)濟組織,發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項目,發(fā)展實體經(jīng)濟帶動型電子商務(wù)。
5.依托政策措施,建立借勢發(fā)展型電子商務(wù)模式。
區(qū)縣級黨委政府應(yīng)出臺發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)政策,明確具體政策措施,強化政府部門責(zé)任落實,大力實施農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁”工程、“結(jié)對幫扶工程”、“創(chuàng)業(yè)帶富工程”、“精準(zhǔn)扶貧工程”等,有條件的區(qū)縣可設(shè)立農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁工程基金”,對深入推進(jìn)農(nóng)村農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè),創(chuàng)業(yè)帶富成效明顯的農(nóng)村電商企業(yè)予以獎勵。村鎮(zhèn)組織和農(nóng)民要在推進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同時,廣開農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營銷售渠道,發(fā)揮線上和線下兩種不同銷售模式。
五、策略要求
1.試點先行、示范突破,開好頭、引好路。
為防止農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)出現(xiàn)全面鋪攤子、成效微的局面,各級黨委政府要堅持把握“政策在先、試點主線、創(chuàng)建示范、梯次推進(jìn)”的原則,在建立試點選擇上,要考慮農(nóng)村經(jīng)濟均衡發(fā)展要素,不僅僅選擇有發(fā)展基礎(chǔ)的“潛力村”,還選擇有資源發(fā)展“空殼村”,電子商務(wù)建設(shè)應(yīng)做到“肥上加膘”和“錦上添花”的疊加效應(yīng)。通過試點推進(jìn)、示范突破,積極探索農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和運行新模式。
2.優(yōu)勢互補、合作共贏,邁好步、走穩(wěn)路。
要在充分調(diào)研、認(rèn)真分析和把握資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,在“資源優(yōu)勢互補、合作渠道共商、投資資金共擔(dān)、監(jiān)管主體不變”的前提下,積極依法組建電商經(jīng)濟實體。建設(shè)初期,可以選擇資源有優(yōu)勢、發(fā)展有前景和經(jīng)濟效益好的項目和養(yǎng)殖種植技術(shù)好、資金基礎(chǔ)好的致富帶頭人入股,因地制宜發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的鄉(xiāng)村旅游業(yè)和特色養(yǎng)殖種植業(yè);按照“股權(quán)平等、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)、積累共有”的原則,通過“借雞生蛋”、“筑巢育鳳”等多種方式推動電商企業(yè)設(shè)立,實現(xiàn)多元化的合作共贏,助推農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。
3.科學(xué)管理、長效激勵,強監(jiān)管、重長遠(yuǎn)。
要把農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)作為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展重要舉措來抓,納入到政府部門或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部年度工作業(yè)績考核中,在注重對電商企業(yè)日常監(jiān)管的同時,強化領(lǐng)導(dǎo)干部對農(nóng)村電商企業(yè)的服務(wù);認(rèn)真落實檢查考核機制,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲,建立農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展長效激勵機制的同時,強化定期不定期對農(nóng)村電商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、 財務(wù)管理 等情況進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù),發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難及資金出現(xiàn)安全隱患時及時介入幫助解決,有效防控相關(guān)風(fēng)險,確保農(nóng)村電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
電子商務(wù)畢業(yè)論文篇二
《 旅游電子商務(wù)下麗江旅游企業(yè)發(fā)展思考 》
摘要:我國經(jīng)濟進(jìn)入了新常態(tài),麗江市的經(jīng)濟發(fā)展,也面臨著新常態(tài)的問題。經(jīng)濟發(fā)展速度變慢,經(jīng)濟發(fā)展動力更多讓位于民間投資而不再是靠政府政策刺激,經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)優(yōu)化,告別貨幣推動型的經(jīng)濟發(fā)展模式,這是麗江市經(jīng)濟發(fā)展在新常態(tài)中面臨的挑戰(zhàn)。旅游電子商務(wù)是未來旅游企業(yè)發(fā)展必然趨勢,麗江旅游企業(yè)必然要面對如何電子商務(wù)化的時代問題,于我國旅游電子商務(wù)發(fā)展中面臨的眾多問題,可以通過以下策略發(fā)展麗江旅游電子商務(wù)。
關(guān)鍵詞:旅游電子商務(wù);經(jīng)濟新常態(tài);旅游專業(yè)網(wǎng)站;電子商務(wù)個性化服務(wù)
我國經(jīng)濟進(jìn)入了新常態(tài),麗江市的經(jīng)濟發(fā)展,也面臨著新常態(tài)的問題。經(jīng)濟發(fā)展速度變慢,經(jīng)濟發(fā)展動力更多讓位于民間投資而不再是靠政府政策刺激,經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)優(yōu)化,告別貨幣推動型的經(jīng)濟發(fā)展模式,這是麗江市經(jīng)濟發(fā)展在新常態(tài)中面臨的挑戰(zhàn)。
1麗江經(jīng)濟新常態(tài)現(xiàn)狀
麗江市經(jīng)濟發(fā)展水平起點較低,1995年,麗江市國民生產(chǎn)總值只有18.39億元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國內(nèi)其他市,在云南省內(nèi)排名也比較靠后。從2001年開始,麗江的經(jīng)濟開始迅速發(fā)展,特別是2003到2013的這11年,是麗江經(jīng)濟發(fā)展的黃金11年,每年的發(fā)展速度都突破了雙位數(shù),使麗江經(jīng)濟快速崛起。2008年的全球金融危機,并沒有直接影響到麗江經(jīng)濟發(fā)展,2008年到2013年麗江的經(jīng)濟發(fā)展仍然非常有動力。2014年麗江經(jīng)濟發(fā)展遇到了特別的困難,全年經(jīng)濟發(fā)展速度降到了4.6%,麗江經(jīng)濟發(fā)展遭遇了新常態(tài),原來黃金11年的發(fā)展勢頭被扼制,麗江經(jīng)濟發(fā)展遇到了新常態(tài)時期的困境。
2經(jīng)濟新常態(tài)下麗江旅游成為發(fā)展麗江經(jīng)濟的最大動力
這幾年,服務(wù)業(yè)的增長速度很快,2013年,我國服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)占全社會從業(yè)人數(shù)的比例提高了2.4%,這是歷史上從沒有過的。而第一產(chǎn)業(yè)下降了2.2%,第二產(chǎn)業(yè)下降了0.2%。如果這個趨勢保持下去,再有5至10年,第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的占比就能達(dá)到50%。旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)成為服務(wù)業(yè)的新增長點,成長空間很大。通過旅游業(yè)的成長來帶動就業(yè),將會對我們經(jīng)濟增長起到重要的作用。旅游業(yè)經(jīng)濟新常態(tài)下發(fā)展經(jīng)濟的一個重要抓手,發(fā)展旅游業(yè)的潛力巨大。我們的山水、 文化 都可以是吸引游客的重要資源。按照發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗,旅游業(yè)消費支出應(yīng)當(dāng)占到整個消費支出的1/4左右,照此標(biāo)準(zhǔn),中國旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。特別是在麗江,作為麗江的支柱產(chǎn)業(yè),自2001年以來,麗江旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,平均發(fā)展速度超過了20%,自2011年以來,更是保持了30%以上的增長,確保了麗江的經(jīng)濟支柱。即使在麗江經(jīng)濟步入困境的2014年,旅游產(chǎn)業(yè)也保持了迅猛發(fā)展。2014全年旅游業(yè)接待國內(nèi)外游客人數(shù)達(dá)到2663.81萬人次,比上年增長28.09%,實現(xiàn)旅游總收入378.79億元,比上年增長35.94%。其中:接待國內(nèi)游客2556.12萬人次,增長29.10%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入353.84億元,增長37.94%。接待海外游客107.7萬人次,增長8.05%;實現(xiàn)旅游外匯收入4.06億美元,增長13.45%。從以上數(shù)據(jù)可以看到,要在經(jīng)濟新常態(tài)中發(fā)展麗江經(jīng)濟,首先要保持麗江旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢頭,優(yōu)先促進(jìn)麗江旅游行業(yè)的發(fā)展。要全新謀劃麗江旅游整體布局,優(yōu)化旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進(jìn)全域景區(qū)化打造,帶動旅游產(chǎn)業(yè)從門票經(jīng)濟向綜合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。
3通過旅游電子商務(wù)發(fā)展未來麗江旅游企業(yè)的策略
旅游電子商務(wù)是未來旅游企業(yè)發(fā)展必然趨勢,麗江旅游企業(yè)必然要面對如何電子商務(wù)化的時代問題,于我國旅游電子商務(wù)發(fā)展中面臨的眾多問題,可以通過以下策略發(fā)展麗江旅游電子商務(wù)。
3.1政府支持下優(yōu)化旅游電子商務(wù)的宏觀環(huán)境
政府和旅游企業(yè)要動員各方面力量來形成適合旅游電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境,為旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供硬件和軟件方面的支持,尤其要加強對企業(yè)網(wǎng)站和商務(wù)網(wǎng)站旅游業(yè)務(wù)的規(guī)范和引導(dǎo)。構(gòu)建旅游電子商務(wù)工程的基本構(gòu)架,提高旅游業(yè)信息化的整體水平,盡早實現(xiàn)網(wǎng)上結(jié)算和交易電子化。
3.2加速培養(yǎng)適用麗江旅游電子商務(wù)的復(fù)合型人才
由于旅游電子商務(wù)是旅游和電子商務(wù)的整合,所以具有電子商務(wù)和 旅游知識 的復(fù)合型人才,才能將電子商務(wù)的技術(shù)手段、應(yīng)用功能和模式密切聯(lián)系。旅游部門與旅游院校應(yīng)順應(yīng)時代要求,著力培養(yǎng)3個層次的旅游電子商務(wù)人才,善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式的商務(wù)型人才;精通電子商務(wù)技術(shù),又具備足夠的旅游業(yè)知識,能以最有效的電子商務(wù)技術(shù)手段予以實施和滿足的技術(shù)型人才;通曉全局,具有前瞻性思維,熟知旅游業(yè)電子商務(wù)理論與應(yīng)用,能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢的戰(zhàn)略型人才。
3.3建立和維護具有權(quán)威性、及時性的麗江旅游專業(yè)網(wǎng)站
旅游企業(yè)要和互聯(lián)網(wǎng)高度融合,利用網(wǎng)絡(luò)手段和信息技術(shù)建立專業(yè)化網(wǎng)站。首先,有資金和技術(shù)實力的大型旅游企業(yè)可以通過資本運營進(jìn)行重組,造就旅游企業(yè)和旅游網(wǎng)站一體化運營的企業(yè)集團。其次,那些沒有實力建設(shè)專門網(wǎng)站的小型旅游企業(yè),可以利用品牌網(wǎng)站的高知名度和資源優(yōu)勢開展網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。由于旅游電子商務(wù)的投資與維護費用都十分龐大,單靠企業(yè)的力量是難以建設(shè)與維護的。政府網(wǎng)站在很長時期內(nèi)依然是中國旅游電子商務(wù)的主要載體,必須進(jìn)一步加強政府網(wǎng)站的建設(shè)。
3.4開拓麗江旅游電子商務(wù)個性化服務(wù)
以服務(wù)為本的旅游電子商務(wù)面對的是需求趨向于多元化、細(xì)分化和個性化的旅游消費群體。能否開發(fā)出適應(yīng)各種需求的服務(wù),對于旅游電子商務(wù)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。把服務(wù)對象定位于個性張揚的自主型旅游人群,要求旅游電子商務(wù)必須與旅游資源接軌,開展個性化服務(wù)。通過客戶關(guān)系管理搜尋和獲取個性化的客戶資料及有價值的市場信息,并據(jù)此設(shè)計出各具特色的旅游產(chǎn)品和服務(wù)?;蛘咦屄糜握咦约涸O(shè)計旅游線路和旅游行程,旅游企業(yè)根據(jù)顧客的需求提供量體裁衣式的訂單服務(wù),這種網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航和網(wǎng)際服務(wù)相結(jié)合的模式凸現(xiàn)了旅游產(chǎn)品的個性化、信息化和時代化的氣息。
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